“今天的宣貫培訓(xùn)和消費(fèi)維權(quán)行政指導(dǎo)會(huì)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了不少新的知識(shí)，以前習(xí)以為常的電話營(yíng)銷不能隨便再用了。”7月18日，參加完湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局舉行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《消保條例》）宣貫培訓(xùn)暨消費(fèi)維權(quán)行政指導(dǎo)會(huì)后，湖南省室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李浪如是說(shuō)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。余知都/攝

當(dāng)天上午，來(lái)自相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)黃曉嵐解讀了《消保條例》主要亮點(diǎn)條文，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)介紹了消費(fèi)者組織職能職責(zé)。會(huì)議通報(bào)了消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，倡導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)廖健表示，7月1日施行的《消保條例》針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下涌現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，如大數(shù)據(jù)殺熟、直播帶貨亂象、預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等，提供了明確的法律規(guī)范與指導(dǎo)，不僅強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任與義務(wù)，也為消費(fèi)者提供了更加全面、有力的權(quán)益保障。《消保條例》的出臺(tái)將更好地支持消費(fèi)者依法維權(quán)，更好地指引經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)。廣大經(jīng)營(yíng)者要扎實(shí)學(xué)好、用好《消保條例》，切實(shí)當(dāng)好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益第一責(zé)任人，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道、建立健全消費(fèi)維權(quán)制度，最大程度化解消費(fèi)糾紛。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門要以《消保條例》施行為契機(jī)，加大宣傳培訓(xùn)力度，采取靈活多樣、簡(jiǎn)明易懂的宣傳方式，在全社會(huì)掀起學(xué)法、用法、守法的新風(fēng)尚，確?！断l例》落地見效，更好地保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人結(jié)合《消保條例》新規(guī)，圍繞經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、計(jì)量市場(chǎng)秩序、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容開展現(xiàn)場(chǎng)行政指導(dǎo)，指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中容易出現(xiàn)的違法違規(guī)情況，以及如何做到守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。