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怡寶食品飲料（深圳）有限公司 怡寶食品飲料（深圳）有限公司(下稱怡寶)是由華潤創(chuàng)業(yè)有限公司（華潤集團屬下香港上市公司）和SAB-米勒國際釀酒集團（世界第二大啤酒集團上市公司）合資組建。公司實行董事會領導下的總經理負責制，下設市場銷售、生產技術品控、財務行政人力資源等三大系統(tǒng)管理。公司總部位于深圳高新技術產業(yè)園區(qū)，并擁有深圳、廣州、成都三個生產基地和若干個加工基地，總投資32000萬元。產品包括多種規(guī)格的純凈水、礦泉水，年總生產能力達60萬噸。 發(fā)展簡史
1985年成立于深圳蛇口，原名中國龍環(huán)飲料（蛇口）有限公司，主要生產銷售碳酸飲料；
1989年在國內率先推出新型飲料——怡寶純凈水，成為中國最早生產銷售純凈水的企業(yè)之一；
1996年及1999年公司更名，現(xiàn)股東前后兩次收購企業(yè)股權至100%，怡寶是純凈水衛(wèi)生及質量國家標準主要發(fā)起和起草單位之一；
1998年-1999年投資2.6億元興建全新的生產基地；
2000年公司由蛇口遷至現(xiàn)址，相繼推出豆奶系列和果味茶、純茶系列飲料。 |
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為了使產品品質和服務日臻完美，怡寶公司提出了如下的質量方針：以顧客滿意為目標，以員工的責任感為基礎，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質，奉獻至誠服務。質量方針強調怡寶公司以滿足顧客的要求為目標，通過建立先進、全面、完善的管理體系，調動員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強責任感，從而確保品質之精良、服務之至誠來贏得消費者的信賴。 同時，在處理消費者意見、疑問和建議方面，怡寶秉承：1、五星服務、親情服務：怡寶充分利用自身的地緣優(yōu)勢、人文優(yōu)勢和文化涵養(yǎng)，以優(yōu)質的產品、星級的服務，與消費者建立親密關系，使消費者對怡寶品牌有情感歸依和長久忠誠度；2、提高產品質量、做好售后服務：怡寶純凈水針對產品屬百姓日常生活快速消費的特性，怡寶自誕生之初，堅持雷打不動的周“質量工作”會議，同時，針對售后服務系統(tǒng)傳來的相關信息，研討產品品質及服務品質的提升和改進；3、800免費服務熱線，對自采和傳來信息進行匯總、處理以及綜合評價，同時怡寶315針對消費者投訴、咨詢、建議等均以月報、既轉或呈報形式傳遞，以利公司決策層全方位了解并做出相應決策。 怡寶通過生產、營銷及售后服務等各環(huán)節(jié)上的質量監(jiān)控和完善的售后服務網點，強化和延伸了全員、全過程的質量管理，從而，切實保證了產品質量的持續(xù)提升和售后服務水準，真正贏得了消費者的信任和喜愛。 怡寶今日的成就，正是源于這么多年來對產品品質孜孜不倦的追求以及對服務水準的深切關注，“你我的怡寶”！通過與消費者的持續(xù)溝通和接觸，加上怡寶公司每位員工的不懈努力，使得怡寶的產品真正融入到了大家的生活。 2005年3·15誠信承諾 為了使產品品質和服務日臻完美，怡寶公司提出了如下的質量方針：以顧客滿意為目標，以員工的責任感為基礎，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質，奉獻至誠服務。本質量方針強調怡寶公司以滿足顧客的要求為目標，通過建立先進、全面、完善的管理體系，調動員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強責任感，從而確保品質之精良、服務之至誠來贏得消費者的信賴。至此，怡寶公司對社會和顧客鄭重承諾：以顧客的標準為標準，以生產顧客滿意的產品、提供顧客滿意的服務為目的，生產中遵循嚴格、科學的方法，不斷引進先進的設備技術，不斷凈化美化生產環(huán)境。通過每位員工一絲不茍、精益求精的精神，使怡寶的產品質量日趨完美，為顧客提供完善的售后服務體系，給消費者最好的支持和幫助，為顧客奉獻至誠服務。 主要產品：“怡寶、c′estbon”瓶裝純凈水、桶裝純凈水 |
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