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廣東萬家樂燃氣具有限公司 廣東萬家樂燃氣具有限公司創(chuàng)立于1988年，以專業(yè)生產(chǎn)“萬家樂”牌燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機等廚衛(wèi)家電產(chǎn)品享譽中外，是首屈一指的燃氣具制造基地，聞名遐爾的行業(yè)龍頭企業(yè)。 創(chuàng)立16年來，累計為社會提供超過3000萬套熱水器及灶具產(chǎn)品，申報各類專利59項，開發(fā)出一大批成功引領(lǐng)熱水器、燃氣灶發(fā)展方向的新產(chǎn)品，并作為惟一的企業(yè)代表，參與召集制訂了燃氣熱水器和燃氣灶具兩項國家標準。1999年12月，“萬家樂”商標被國家工商局認定為“中國馳名商標”；2002年9月，萬家樂燃氣熱水器被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會評為“中國名牌產(chǎn)品”；2004年9月，萬家樂燃氣灶具又被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會評為“中國名牌產(chǎn)品”，從而使萬家樂歷史性地完成了燃氣具全線產(chǎn)品的“中國名牌”之路，成為業(yè)內(nèi)惟一“三冠王”。
1995年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證，2002年又在業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理一體化體系認證，2003年萬家樂燃氣熱水器、灶具等產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)首家被中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會授予“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書”、“III型環(huán)境標志證書”，燃氣熱水器同時被中國商品協(xié)會授予“綠色選擇公告”產(chǎn)品。 作為民族工業(yè)的一面旗幟，萬家樂始終得到黨和國家領(lǐng)導人的親切關(guān)懷。胡錦濤、江澤民、李鵬、喬石、朱鎔基、李瑞環(huán)、劉華清等都曾親臨視察，并揮筆題詞，對公司發(fā)展寄予厚望。 |
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2005年3·15誠信承諾 服務宗旨：真誠服務
樂送萬家 服務口號：萬家樂
樂萬家 電話接聽用語：以“您好，萬家樂”開始；以“有事請再與我服務中心聯(lián)系”為結(jié)尾用語。 服務承諾： 1、服務網(wǎng)點所在城市及近郊實行24小時內(nèi)上門安裝服務。 2、服務網(wǎng)點所在城市市區(qū)內(nèi)實行24小時內(nèi)上門維修服務；近郊實行48小時內(nèi)上門維修服務。 3、建立三級服務網(wǎng)絡，公司總部設立24小時熱線電話：0757-22291803。 4、全面貫徹實施消法“三包三?！钡臈l例。 5、百分之百上門服務、百分之百終身保養(yǎng)(包修期外，提供有償服務)。 6、全面推行百分之百電話回訪制度。 7、所有產(chǎn)品免費包修一年，產(chǎn)品售出10天內(nèi)質(zhì)量問題可退、換、修；產(chǎn)品售出20天內(nèi)質(zhì)量問題可換、修。 質(zhì)量方針：專業(yè)生產(chǎn)、以質(zhì)取勝，持續(xù)改進、精益求精，真誠服務、樂送萬家。 主要產(chǎn)品：萬家樂燃氣熱水器、氣爐、抽煙機、太陽能 網(wǎng)址：http://www.chinamacro.com/ |
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