全國(guó)首個(gè)專門(mén)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛而設(shè)立的調(diào)解中心——金華市產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解中心，近日在浙江省金華市質(zhì)監(jiān)局正式掛牌成立。

該調(diào)解中心主要就經(jīng)濟(jì)合同中的質(zhì)量糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的侵權(quán)糾紛、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起行政機(jī)關(guān)處理的爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有民事合同性質(zhì)。對(duì)于經(jīng)人民法院司法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

金華市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)張少華介紹說(shuō)，調(diào)解中心的成立運(yùn)行不僅可以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，緩解司法資源壓力，還能讓質(zhì)監(jiān)部門(mén)及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的源頭和重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)補(bǔ)齊產(chǎn)品質(zhì)量短板，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管有效性。

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾質(zhì)量法律意識(shí)的提高，質(zhì)量申訴逐年上升，質(zhì)量糾紛案件眾多。今年以來(lái)，金華質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理各類產(chǎn)品質(zhì)量的申訴舉報(bào)1500多件，金華市本級(jí)法院一年要處理的質(zhì)量糾紛案件達(dá)到400多起。

為充分發(fā)揮訴調(diào)對(duì)接機(jī)制在預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛中的積極作用，正確及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，金華市質(zhì)監(jiān)局與金華市中級(jí)人民法院、金華市司法局建立了產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，依托調(diào)解中心引導(dǎo)當(dāng)事人解決糾紛。

為了提升調(diào)解效果，該中心還專門(mén)聘請(qǐng)了浙江勝平律師事務(wù)所主任朱勝平、金華電視臺(tái)“老娘舅”張路前、金華市質(zhì)監(jiān)局退休干部龔景昌等7人擔(dān)任調(diào)解員。

據(jù)了解，調(diào)解中心對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛實(shí)行免費(fèi)調(diào)解。糾紛調(diào)解可以由當(dāng)事人申請(qǐng)或者由相關(guān)人民法院委托，流程分為糾紛受理、調(diào)解準(zhǔn)備、實(shí)施調(diào)解3個(gè)階段。該項(xiàng)工作先期在金華市區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，待條件成熟后，逐步向市、縣推廣。