為落實(shí)《質(zhì)檢總局、國(guó)家旅游局貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要 提升旅游服務(wù)質(zhì)量合作備忘錄》中“培育一批旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”的目標(biāo)任務(wù)，2012年11月13日，質(zhì)檢總局質(zhì)量司和國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司聯(lián)合在北京召開了旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿遴選工作研討會(huì)。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)旅游研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院以及南京師范大學(xué)、北方交通大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等20多名專家、教授參加了會(huì)議。?

國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司、質(zhì)檢總局質(zhì)量司分別介紹了2012年旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位遴選的背景、前期進(jìn)展和工作計(jì)劃。與會(huì)代表熱烈討論了《關(guān)于遴選全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，并就旅游服務(wù)質(zhì)量管理工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提出了意見建議。?

會(huì)議認(rèn)為遴選全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位，能夠引領(lǐng)帶動(dòng)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體水平提升，是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》和《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，促進(jìn)旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的有力舉措。會(huì)議決定在質(zhì)檢總局質(zhì)量司、國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司共同指導(dǎo)下，由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心牽頭，會(huì)同中國(guó)旅游研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院盡快制定《關(guān)于遴選全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位的指導(dǎo)意見》，明確遴選的范圍、條件和程序。該指導(dǎo)意見將由質(zhì)檢總局、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布，并據(jù)此開展全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位遴選、認(rèn)定、發(fā)布等工作。