2010年8月21日，山東省名牌戰(zhàn)略推進委員會辦公室、山東省質(zhì)量評價協(xié)會聯(lián)合舉行了2010山東省服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)建品牌提升質(zhì)量答辯會，山東省134家企業(yè)的136個服務項目進入了答辯環(huán)節(jié)。

今年舉行的山東省服務名牌答辯會已經(jīng)是第五屆，是山東省服務名牌企業(yè)評審的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)總結(jié)自身創(chuàng)建服務品牌先進經(jīng)驗、展示自身卓越服務質(zhì)量和管理水平的最佳平臺。答辯評審會是山東省服務業(yè)企業(yè)宣傳自身品牌優(yōu)勢的重要途徑，也是同行業(yè)企業(yè)相互學習、取長補短的學習機會。答辯會現(xiàn)場企業(yè)的精彩演示和專家現(xiàn)場提問、打分以及現(xiàn)場企業(yè)的互評，高度挖掘和歸納了優(yōu)秀服務業(yè)企業(yè)在創(chuàng)建服務品牌、提升素質(zhì)水平的先進經(jīng)驗和做法，對企業(yè)進一步增強品牌意識，提升服務質(zhì)量水平起到了非常顯著的促進作用。全過程公開、透明、相互監(jiān)督和評比的形式，也使山東省服務名牌評價工作更加公平、公正。