各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

根據(jù)《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的規(guī)定，從2002年起中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)將用戶滿意度指數(shù)作為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，由國家質(zhì)檢總局委托有關(guān)單位進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)問題重申如下：

1.凡列入年度中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)范圍的產(chǎn)品，用戶滿意度調(diào)查費(fèi)用由國家質(zhì)檢總局支付。

2.凡列入年度中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)范圍的產(chǎn)品，用戶滿意度調(diào)查不向企業(yè)收取任何費(fèi)用。

3.任何單位對(duì)列入年度中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)范圍的產(chǎn)品借中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)或用戶滿意度調(diào)查的名義向企業(yè)收費(fèi)，均不符合《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的規(guī)定。請(qǐng)通知申報(bào)中國名牌產(chǎn)品的企業(yè)拒絕任何形式的收費(fèi)行為。

4.受國家質(zhì)檢總局委托進(jìn)行中國名牌產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查的單位，不得將用于中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果提供其他人，更不得隨意公布。調(diào)查結(jié)果只能提供給國家質(zhì)檢總局使用。任何調(diào)查單位均不得與列入中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)范圍內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)簽訂用戶滿意度調(diào)查合同，更不得以種種理由誘使企業(yè)繳納費(fèi)用。

特此通知。

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司

二○○二年四月二十五日