【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。我們欄目曾經(jīng)多次報(bào)道過(guò)整形美容行業(yè)存在的問(wèn)題和亂象，今天我們繼續(xù)來(lái)關(guān)注這個(gè)話題。在調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，有不少?zèng)]有資質(zhì)又在從事醫(yī)療整形美容的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，為了吸引消費(fèi)者的注意，讓更多愛(ài)美的人上鉤，真的是使出了渾身解數(shù)，最近有不少問(wèn)題機(jī)構(gòu)有盯上了新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，利用微信等新興的熱門社交平臺(tái)，發(fā)布各種整形美容信息，而這些誘人的廣告信息背后，隱藏的到底是怎樣的陷阱呢?來(lái)看記者的調(diào)查。

【正文】

記者在微信里發(fā)現(xiàn)，宣傳整形美容的廣告信息確實(shí)不少。記者通過(guò)微信找到了一家所謂的微整形機(jī)構(gòu)，在電話里，這家機(jī)構(gòu)的老板告訴記者，打一支進(jìn)口的保妥適包注射只要1400元。經(jīng)過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這位老板所說(shuō)的保妥適是注射用肉毒素的一個(gè)品牌，正常市場(chǎng)售價(jià)一般在3000塊錢左右，也就是說(shuō)，這家機(jī)構(gòu)銷售的肉毒素售價(jià)只有正規(guī)藥品一半左右。在進(jìn)一步溝通的時(shí)候，這家機(jī)構(gòu)的老板一再?gòu)?qiáng)調(diào)，他們這里整形效果非常好，為了證明自己所言不虛，他還邀請(qǐng)我們前往他們機(jī)構(gòu)去實(shí)地調(diào)查。

當(dāng)記者在一棟寫(xiě)字樓35層的角落里找到這家所謂微整形機(jī)構(gòu)時(shí)，正好有一位消費(fèi)者正要進(jìn)行瘦臉整形，這位老板正在往注射器里面注入的就是稀釋好的所謂肉毒素針劑。隨后，她走到這位消費(fèi)者的旁邊，將一管藥推進(jìn)了她的臉頰里面。而在整個(gè)過(guò)程中，這位老板都沒(méi)有采取任何消毒措施。不過(guò)，這位消費(fèi)者似乎也滿不在乎。

【同期】 消費(fèi)者

打個(gè)針而已，就像你到醫(yī)院打針一樣，這種感覺(jué)。

記者：那你不怕萬(wàn)一，他們說(shuō)有的打了以后整個(gè)都笑不起來(lái)了。

不會(huì)。

【正文】

這位老板也一再保證，他們這里進(jìn)行的瘦臉整形術(shù)，簡(jiǎn)單有效，而且效果明顯，所以有不少愛(ài)美的人看到他們通過(guò)微信發(fā)送的廣告信息之后，都會(huì)選擇到他們這里進(jìn)行整形。

【同期】某微整形機(jī)構(gòu) 老板

我們1400元一支，一般醫(yī)院都是2800到3000元左右，醫(yī)院都是這個(gè)價(jià)。

【正文】

然而在進(jìn)一步深入的溝通過(guò)程中，記者卻發(fā)現(xiàn)這家正在從事醫(yī)療整形業(yè)務(wù)的所謂整形機(jī)構(gòu)根本沒(méi)有相關(guān)的手續(xù)，這位正在實(shí)施醫(yī)療整形的老板甚至連必要的醫(yī)師資格證都沒(méi)有。

【同期】某微整形機(jī)構(gòu) 老板

這技術(shù)你得相信我。

記者：你有什么能讓我相信的嗎?

明天我把我的醫(yī)師資格證拿來(lái)給你看。

記者：你是醫(yī)生?

我不是醫(yī)生，我是護(hù)士。

記者：護(hù)士也有醫(yī)師資格證嗎?

就我們的護(hù)士證。

【正文】

按照我國(guó)關(guān)于醫(yī)療美容的規(guī)定，只有護(hù)士資格證沒(méi)有醫(yī)師資格證是不能進(jìn)行醫(yī)療美容注射等業(yè)務(wù)的。

【同期】某微整形機(jī)構(gòu) 老板

一般我們這種私人工作室，我雖然有護(hù)士證，但是其實(shí)按道理來(lái)講的話，在這邊做微整形其實(shí)是屬于非法的，但是現(xiàn)在外面太多了，你要查的話也不可能就查我一個(gè)，無(wú)非是讓我關(guān)門不要再搞，是不是。

【正文】

而這位老板卻告訴記者，雖然他們沒(méi)有必要的資質(zhì)，但是因?yàn)閮r(jià)格便宜，再加上微信上的大力宣傳，因此最近他們這里的生意是越來(lái)越好了。

在對(duì)這家機(jī)構(gòu)調(diào)查過(guò)程中，無(wú)論是沒(méi)有資質(zhì)的所謂整形機(jī)構(gòu)的老板，還是正在接受違規(guī)整形的消費(fèi)者，都覺(jué)得注射肉毒素非常簡(jiǎn)單，不會(huì)出現(xiàn)什么危險(xiǎn)和問(wèn)題。

但是專家卻告訴記者，人們通常所說(shuō)的瘦臉針大多是指注射用A型肉毒毒素，這種針劑在臨床上除了用于瘦臉外，還被用于除皺。其主要成分A型肉毒毒素是一種劇毒物質(zhì)。一次性注射2000單位就能致命，目前，注射用A型肉毒毒素在整形外科臨床單次使用劑量一般不超過(guò)200單位，屬于絕對(duì)安全的微小劑量。盡管如此，從安全角度出發(fā)，2008年當(dāng)時(shí)的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局還是將肉毒素列入了毒性藥品管理，規(guī)定藥品批發(fā)企業(yè)只能將A型肉毒毒素制劑銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，藥品零售企業(yè)不得零售。

專家還指出，在沒(méi)有資質(zhì)、衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)的情況下隨意注射肉毒素其實(shí)是非常危險(xiǎn)的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，后果不堪設(shè)想。

【同期】全國(guó)微創(chuàng)整形外科工作委員會(huì)常務(wù)委員 石冰

因?yàn)槲覀兇虻臅r(shí)候你是看不到這塊肌肉的。那么它的深淺，包括我們注射的角度，那么這些都是很有講究的。你比如說(shuō)我們(眼)眶周(圍)，因?yàn)?眼)眶周(圍)它的血管神經(jīng)是非常豐富的，而且(眼)眶周(圍)大家都說(shuō)距離眼睛很近。所以一旦出現(xiàn)一定的偏差。那么它也會(huì)造成一定的甚至于比較嚴(yán)重的并發(fā)癥。

【正文】

在進(jìn)一步調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，專家的這種推測(cè)并非危言聳聽(tīng)，確實(shí)有不少消費(fèi)者在接受了不規(guī)范的整形美容之后，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

南京的王小姐原本計(jì)劃今年5月結(jié)婚，為了讓自己在拍結(jié)婚照的時(shí)候能更好看，今年春節(jié)之后不久，她就在朋友的介紹下，在當(dāng)?shù)氐囊患颐廊菰捍蛄耸菽樶槨?/p>

王小姐原本以為打完針以后，自己的臉就會(huì)瘦一點(diǎn)，拍照也會(huì)更加好看?？墒亲屗龥](méi)有想到的是，過(guò)了一個(gè)星期后，她臉上出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的不良反應(yīng)。

【同期】消費(fèi)者王小姐

結(jié)果回家之后一個(gè)星期，我的臉簡(jiǎn)直就不能看了，沒(méi)辦法出去見(jiàn)人了，我笑也笑不起來(lái)，就是嘴角抬不起來(lái)了，吃東西也就嚼不動(dòng)，什么東西都嚼不動(dòng)，而且從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我的兩邊臉就有點(diǎn)越來(lái)越不對(duì)稱了，一邊大，一邊小。我心里面就很擔(dān)心。

【正文】

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后，王小姐急忙去找給她打瘦臉針的那家美容院，可是當(dāng)她找到這家美容院的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這里早已是人去樓空。

走投無(wú)路的王小姐只好到正規(guī)醫(yī)院向醫(yī)生求助，醫(yī)生在對(duì)王小姐進(jìn)行了檢查之后發(fā)現(xiàn)，她的這種不良反應(yīng)，是由于美容院的一個(gè)非常低級(jí)的失誤導(dǎo)致的。

【同期】南京市婦幼保健院整形外科主任 李俊

這種情況一般出現(xiàn)比如說(shuō)有一側(cè)打的肉毒素打的量過(guò)多了，一側(cè)少一些就會(huì)出現(xiàn)這種兩邊臉不對(duì)稱的現(xiàn)象。

【正文】

無(wú)獨(dú)有偶，在北京記者遇到了從山東來(lái)就診的小娟，她花六百多元注射了肉毒素瘦臉后，不但臉型變得左右不對(duì)稱，嘴巴也變得張不開(kāi)，學(xué)美聲的小娟現(xiàn)在連張嘴唱歌都變成了一件困難的事情。

【同期】消費(fèi)者小娟

(嘴)張不開(kāi)，就是最后發(fā)聲就好像不自然，然后沒(méi)有力氣那種感覺(jué)，就只能張到這個(gè)程度。再一個(gè)就是我感覺(jué)我這個(gè)側(cè)臉這個(gè)位置，感覺(jué)這個(gè)肉都已經(jīng)下來(lái)了，原來(lái)時(shí)候都是比較相對(duì)感覺(jué)還是要緊一些的。像這邊兩邊已經(jīng)松下來(lái)了，這還有一些凹的感覺(jué)。就沒(méi)有原來(lái)看的那么飽滿，那么年輕了。

【正文】

經(jīng)過(guò)醫(yī)生的仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)：小娟的這些癥狀不僅和兩側(cè)臉注射的肉毒素劑量不均有關(guān)系，而且更為嚴(yán)重的是她注射的所謂肉毒素還可能存在質(zhì)量問(wèn)題。

【同期】中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)民營(yíng)分會(huì)常務(wù)理事韓嘯

因?yàn)閯偛盼医o她看過(guò)了現(xiàn)在目前允許的這個(gè)材料那個(gè)包裝盒，她看過(guò)了說(shuō)都不是。那么就有可能是這個(gè)假材料，那這個(gè)假材料劑量就是很難控制和掌握的。所以說(shuō)打出來(lái)以后，可能我們會(huì)看到兩側(cè)的不對(duì)稱，或者是說(shuō)這個(gè)材料被擴(kuò)散到不應(yīng)該擴(kuò)散到的地方，那么就會(huì)出現(xiàn)了這個(gè)張口受限、不對(duì)稱、肌肉感覺(jué)異常。

【正文】

目前，我國(guó)批準(zhǔn)在臨床使用的注射用A型肉毒毒素只有國(guó)產(chǎn)的衡力和進(jìn)口的保妥適兩個(gè)品牌，除此之外使用其他任何肉毒毒素都屬于非法用藥。

而根據(jù)一些專家的統(tǒng)計(jì)，在非正規(guī)醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)里這種非法使用和注射肉毒素的情況非常普遍。

【同期】中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)民營(yíng)分會(huì)常務(wù)理事韓嘯

我們知道的(非正規(guī)機(jī)構(gòu))每一百支肉毒素當(dāng)中有90%，有90支都是使用假冒偽劣的產(chǎn)品，因?yàn)槭裁?，我們知道，現(xiàn)在的國(guó)家使用的正規(guī)產(chǎn)品價(jià)格是，就是在1000到2000元的進(jìn)貨價(jià)，甚至還要再略高。但是這種假冒偽劣產(chǎn)品100元就可以進(jìn)一支，在巨大的商業(yè)利益面前，絕大多數(shù)的這種沒(méi)有注射資質(zhì)的機(jī)構(gòu)往往使用假冒偽劣的產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成傷害。

【正文】

而相關(guān)執(zhí)法部門的查處結(jié)果也顯示，在不正規(guī)的整形美容機(jī)構(gòu)，使用的肉毒素產(chǎn)品大多都不是真品。今年6月，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查大隊(duì)對(duì)杭州11個(gè)區(qū)縣，96處不正規(guī)的整形美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行的拉網(wǎng)式排查，在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)在這些不正規(guī)的整形機(jī)構(gòu)里，銷售和使用的所謂肉毒素等產(chǎn)品根本就沒(méi)有按照相關(guān)要求進(jìn)行存儲(chǔ)，而對(duì)于肉毒素等生物制劑來(lái)說(shuō)，存儲(chǔ)不當(dāng)就可能導(dǎo)致藥品失效。

【同期】杭州市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)藥品稽查科科長(zhǎng) 潘海燕

有一些可能就直接放在柜子里，是常溫，還有是放在冰箱里的，直接放在冰塊上面，溫度控制按照規(guī)定生物制品都是保存在2到8度，是干燥的一個(gè)環(huán)境，這個(gè)是直接放在冰塊上，溫度可能控制沒(méi)有那么精確，還有濕度，有一些盒子直接已經(jīng)濕掉了。

【正文】

在調(diào)查過(guò)程中執(zhí)法人員還注意到，這些所謂的肉毒素，不僅沒(méi)有按照要求進(jìn)行存儲(chǔ)，而且還存在著不少其他的疑點(diǎn)。

【同期】杭州市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)藥品稽查科科長(zhǎng) 潘海燕

這個(gè)產(chǎn)品內(nèi)外包裝標(biāo)示的一個(gè)產(chǎn)品批號(hào)是不一致的，外包裝盒上標(biāo)示的批號(hào)是20130103，這個(gè)里面內(nèi)盒標(biāo)示的批號(hào)是20130406，還有像這個(gè)盒子的標(biāo)示(的溫度)，盒子上是標(biāo)示是2到8度，這個(gè)盒子里面打開(kāi)看一下，顯示的是零下5度或者更冷，兩個(gè)是不一致的。

【正文】

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的檢查和判定，最終執(zhí)法人員確認(rèn)，在這些不規(guī)范的整形美容機(jī)構(gòu)查獲的所有肉毒素產(chǎn)品，全都是假貨。

盡管這些假冒的肉毒素來(lái)源不明，儲(chǔ)存不當(dāng)，但執(zhí)法人員卻發(fā)現(xiàn)，這些假冒肉毒素的銷路一直不錯(cuò)，而其之所以熱銷，一個(gè)原因是因?yàn)閮r(jià)格便宜，另外一個(gè)原因就是不少商家利用微信等社交平臺(tái)，加大了這些問(wèn)題產(chǎn)品和問(wèn)題機(jī)構(gòu)的推廣力度。

【同期】杭州市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)藥品稽查科 俞國(guó)強(qiáng)

把一些照片，把一些信息發(fā)布在微信圈里面，博得微信圈里面朋友的信任，然后他到這里來(lái)進(jìn)行購(gòu)買。應(yīng)該是一種無(wú)證的，私下的無(wú)證的診所里面進(jìn)行，包括在他自己的住所或者是臨時(shí)開(kāi)的賓館的里面給人家注射，都是不合法的。

【正文】

而一旦消費(fèi)者在微信上看到了這些推廣信息，并信以為真，到這些根本沒(méi)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行整形美容出現(xiàn)了問(wèn)題之后，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)要想再找到這些問(wèn)題機(jī)構(gòu)可就是難上加難了。

【同期】杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)藥品稽查科 俞國(guó)強(qiáng)

受傷害以后，微信圈里面他馬上把你刪掉，刪掉以后人都找不到，因?yàn)槲⑿湃锩嫠@個(gè)信息都是假的，沒(méi)有暴露自己真實(shí)的姓名，真實(shí)的電話號(hào)碼，微信圈里面一旦把你刪掉以后，就找不到，什么信息都沒(méi)有了，維權(quán)是根本沒(méi)有去向的。

【演播室】

你看，這些問(wèn)題整形美容機(jī)構(gòu)還挺會(huì)跟風(fēng)的，微信這個(gè)現(xiàn)在熱得發(fā)燙的新興社交平臺(tái)，在這些不法分子的手里，竟然成為了發(fā)布虛假?gòu)V告的工具，而一些不明真相的消費(fèi)者就稀里糊涂的輕信了這些信息，跑到問(wèn)題機(jī)構(gòu)進(jìn)行整形美容，最終導(dǎo)致了嚴(yán)重的問(wèn)題和傷害。而在接下來(lái)的調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題還不止這些。

【正文】

記者在進(jìn)一步的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅有一些沒(méi)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)通過(guò)微信朋友圈發(fā)布信息誘騙消費(fèi)者上當(dāng)，還有一些商家公然在大型購(gòu)物網(wǎng)站上直接銷售國(guó)家明令禁止零售的肉毒素。而且為了增加銷量，還有一些網(wǎng)絡(luò)商家竟然會(huì)贈(zèng)送注射工具，鼓動(dòng)消費(fèi)者自己在家注射肉毒素。然而，專家卻認(rèn)為，這樣的行為對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。

【同期】南京市婦幼保健院整形外科主任 李俊

因?yàn)槲覀冞@個(gè)地方，這個(gè)位置淺層的是有表情肌的，深層的是咬肌，但是有一些人，比如說(shuō)他不是學(xué)醫(yī)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的話，他會(huì)想，我打得越淺，可能是越安全的，但是其實(shí)不是這樣的，因?yàn)榇驕\了以后，打到表情肌了，然后會(huì)引起表情的不自然，比如說(shuō)笑，笑不開(kāi)，這種現(xiàn)象都會(huì)有，一些病人，打完以后整個(gè)一大塊瘀斑，打的過(guò)程不小心扎到血管上去了，還有一些病人說(shuō)我打完以后喘氣都喘不不過(guò)來(lái)的這種，有可能是過(guò)敏，還有可能打到血管里去了，影響到呼吸肌了。

【正文】

在調(diào)查中記者注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，在這些網(wǎng)絡(luò)商家的銷售記錄中，不少買主購(gòu)買肉毒素的數(shù)量也就是1到2瓶，由此推斷購(gòu)買者很可能就是個(gè)人，而這些愛(ài)美者在得到了違規(guī)銷售的所謂肉毒素和商家贈(zèng)送的注射工具后，就可以自己在家完成注射。由于肉毒素本身的毒性和臉部肌肉構(gòu)造的復(fù)雜性，注射肉毒素必須在專業(yè)的整形美容機(jī)構(gòu)找具有資質(zhì)的醫(yī)生進(jìn)行注射。

【同期】全國(guó)微創(chuàng)整形外科工作委員會(huì)常務(wù)委員 石冰

那么一定要找正規(guī)的醫(yī)生來(lái)注射，當(dāng)然我們現(xiàn)在有整形美容外科醫(yī)生可以，皮膚科醫(yī)生那么他也都可以。這些就是建立在一個(gè)有一個(gè)醫(yī)療基本的要求，醫(yī)生基本的素質(zhì)。另外一個(gè)就是對(duì)于局部來(lái)說(shuō)，它解剖的位置，解剖的層次，我們一定要了解得特別清楚。

【正文】

針對(duì)目前肉毒素注射的無(wú)序狀況，相關(guān)執(zhí)法部門也已經(jīng)開(kāi)始著手加大整頓和查處的力度，希望通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管等方式規(guī)范整形美容行業(yè)。

【同期】杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng) 柳靜波

我們要加大明察暗訪，巡察的力度，向社會(huì)普及這方面的藥品安全知識(shí)，那么也另外一方面等于說(shuō)是我對(duì)舉報(bào)收集到的線索我們也進(jìn)行一些排查，最理想的狀態(tài)就是把窩點(diǎn)端掉，把整個(gè)銷售的鏈條給切斷。

【演播室】

就在不久前，北京市衛(wèi)計(jì)委表示，在今年下半年將繼續(xù)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，而這種在生活美容院從事醫(yī)療美容的非法行醫(yī)行為，也在這次專項(xiàng)行動(dòng)的打擊范圍之內(nèi)。各地不斷加強(qiáng)打擊和整治力度，對(duì)于規(guī)范整形美容行業(yè)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益肯定是件好事，但是從我們的調(diào)查中不難看出，違法違規(guī)整形機(jī)構(gòu)的新花樣是層出不窮，就連微信都成了他們發(fā)布虛假信息的新渠道，面對(duì)這魔高一尺的新情況，監(jiān)管到底能不能道高一丈呢?這恐怕是監(jiān)管部門需要解決好的一個(gè)新課題。好，感謝收看《每周質(zhì)量報(bào)告》，下周同一時(shí)間再見(jiàn)。