網(wǎng)約車訂單計費不準?交通運輸部:督促平臺確保精準計程計價
26日,交通運輸部舉行2月份例行新聞發(fā)布會,發(fā)布1月份交通運輸經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)。談到春節(jié)期間網(wǎng)約車加收服務(wù)費問題,交通運輸部新聞發(fā)言人孫文劍表示,網(wǎng)約車平臺加收“春節(jié)服務(wù)費”,全部發(fā)放給駕駛員。但要提前公布,適度合理,平臺不得提成。
孫文劍指出,春節(jié)期間,部分網(wǎng)約車平臺向堅持服務(wù)的駕駛員提供獎勵紅包,并根據(jù)時段、里程等供需關(guān)系情況,對每單加收1-10元的“春節(jié)服務(wù)費”,全部發(fā)放給駕駛員,激勵駕駛員假期堅守服務(wù)崗位。
孫文劍強調(diào),網(wǎng)約車平臺加收“春節(jié)服務(wù)費”,應(yīng)堅持以下原則:網(wǎng)約車平臺確定的“春節(jié)服務(wù)費”要適度合理;網(wǎng)約車平臺要提前向社會公布 “春節(jié)服務(wù)費”有關(guān)規(guī)則,不得臨時加收;“春節(jié)服務(wù)費”應(yīng)全額支付給駕駛員,網(wǎng)約車平臺不得提成;網(wǎng)約車平臺要加強運力組織調(diào)度和駕駛員教育培訓(xùn),嚴厲打擊私自加收行為,確保乘客安全、便捷、舒心出行。
關(guān)于網(wǎng)約車訂單計費不準的問題,孫文劍表示,交通運輸部將充分發(fā)揮交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度作用,跟蹤關(guān)注網(wǎng)約車平臺計程計時和價格行為存在的相關(guān)問題,多措并舉規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。
交通運輸部將配合市場監(jiān)管部門加強對網(wǎng)約車計程計時和價格行為的監(jiān)督管理,督促網(wǎng)約車平臺公司切實履行企業(yè)主體責任,確保精準計程計時計價,維護消費者合法權(quán)益;督促各網(wǎng)約車平臺公司落實好公開平臺定價機制和動態(tài)加價機制有關(guān)規(guī)定,調(diào)整價格機制至少提前7日向社會公布,接受社會公眾監(jiān)督;充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,及時解決社會公眾反映的問題,共同推進行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,促進網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范發(fā)展。(人民網(wǎng) 王連香)
26日,交通運輸部舉行2月份例行新聞發(fā)布會,發(fā)布1月份交通運輸經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)。談到春節(jié)期間網(wǎng)約車加收服務(wù)費問題,交通運輸部新聞發(fā)言人孫文劍表示,網(wǎng)約車平臺加收“春節(jié)服務(wù)費”,全部發(fā)放給駕駛員。但要提前公布,適度合理,平臺不得提成。
孫文劍指出,春節(jié)期間,部分網(wǎng)約車平臺向堅持服務(wù)的駕駛員提供獎勵紅包,并根據(jù)時段、里程等供需關(guān)系情況,對每單加收1-10元的“春節(jié)服務(wù)費”,全部發(fā)放給駕駛員,激勵駕駛員假期堅守服務(wù)崗位。
孫文劍強調(diào),網(wǎng)約車平臺加收“春節(jié)服務(wù)費”,應(yīng)堅持以下原則:網(wǎng)約車平臺確定的“春節(jié)服務(wù)費”要適度合理;網(wǎng)約車平臺要提前向社會公布 “春節(jié)服務(wù)費”有關(guān)規(guī)則,不得臨時加收;“春節(jié)服務(wù)費”應(yīng)全額支付給駕駛員,網(wǎng)約車平臺不得提成;網(wǎng)約車平臺要加強運力組織調(diào)度和駕駛員教育培訓(xùn),嚴厲打擊私自加收行為,確保乘客安全、便捷、舒心出行。
關(guān)于網(wǎng)約車訂單計費不準的問題,孫文劍表示,交通運輸部將充分發(fā)揮交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度作用,跟蹤關(guān)注網(wǎng)約車平臺計程計時和價格行為存在的相關(guān)問題,多措并舉規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。
交通運輸部將配合市場監(jiān)管部門加強對網(wǎng)約車計程計時和價格行為的監(jiān)督管理,督促網(wǎng)約車平臺公司切實履行企業(yè)主體責任,確保精準計程計時計價,維護消費者合法權(quán)益;督促各網(wǎng)約車平臺公司落實好公開平臺定價機制和動態(tài)加價機制有關(guān)規(guī)定,調(diào)整價格機制至少提前7日向社會公布,接受社會公眾監(jiān)督;充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,及時解決社會公眾反映的問題,共同推進行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,促進網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范發(fā)展。(人民網(wǎng) 王連香)
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