“到×××的火車票太難搶啦，需要你助我一臂之力！”相信大部分人都曾接到過或發(fā)出過此類搶票助力請求。而5月22日起，12306網(wǎng)站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。官方版本的搶票系統(tǒng)上線，各類搶票“加速包”或?qū)⒊蔀闅v史。

按照新規(guī)，當旅客查詢到?jīng)]有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表。候補購票功能不收取額外費用。

北京商報記者通過登錄12306官網(wǎng)了解到，12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306 App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。

在候補票數(shù)量以及時間上，系統(tǒng)規(guī)定同一候補訂單中每個乘車日期最多可包含兩個不同“車次+席別”的組合需求，而且只能選擇兩個相鄰的乘車日期。

例如，某乘客欲購買端午節(jié)（即6月7日）當天從北京南到杭州東的高鐵車票，但她選中的車次已售罄，于是選擇6月7日和6月8日的不同車次，添加了4個候補需求，每個候補訂單最多可添加3個乘車人，但值得注意的是，多人出行時，可能分配到不同車廂。與此同時，系統(tǒng)還會顯示出候補購票需求列表，并顯示每個候補需求的當前排位。

按照要求，候補訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時，按照候補訂單生效的時間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

實際上，今年春運，鐵路部門便首次推出了候補購票服務試點。據(jù)鐵路部門相關負責人介紹，“候補購票”功能不僅全免費，其購票速度和成功率都要強于搶票軟件。而隨著12306網(wǎng)站候補車票服務的全面推廣，將在很大程度上把第三方搶票軟件置于尷尬的地步。

據(jù)鐵路總公司此前透露，第三方軟件的相關機器特征已經(jīng)被識別并被實施限制措施。也就是說，即使用戶花錢購買了加速服務，購票的成功率也絕不會像各個搶票軟件顯示的一樣。為出行安全，最好不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機客戶端購票。

不過，此次將候補車票服務全面鋪開，在引起公眾叫好的同時，也出現(xiàn)了不同的聲音。有評論指出，搶票問題核心還是在于票少人多，候補票功能主要還是針對第三方軟件的搶票和黃牛抬價行為，僧多粥少的問題依然沒有解決。對于以上問題，北京商報記者也咨詢了鐵路總公司相關人員，但截至發(fā)稿時間，尚未收到回復。（北京商報 記者 陶鳳 彭慧）