“五一”消費提示：個人防護(hù)不能松，謹(jǐn)防消費陷阱

隨著“五一”小長假臨近，新的消費高峰即將到來。通過對安徽省滁州市2020年一季度12315投訴舉報受理情況進(jìn)行分析，投訴舉報的熱點集中在食品、網(wǎng)絡(luò)購物、家用電器、餐飲服務(wù)等方面。在此，安徽滁州市市場監(jiān)管局、市消保委發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者注意節(jié)日消費安全，做好個人防護(hù)，謹(jǐn)防消費陷阱。

外出就餐消費提醒

“五一”期間，部分消費者會選擇外出就餐。在選擇餐飲店時，建議消費者選擇清潔衛(wèi)生、證照齊全的餐飲場所。在進(jìn)入餐飲場所時，消費者要避免人員擁擠，嚴(yán)格按照“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求進(jìn)入，結(jié)賬時建議采取電子方式支付，減少接觸。用餐時建議使用公筷，采取分餐的模式，與其他桌隔桌而坐或保持一定距離，避免聚集，選擇煮熟的食物，切忌食用生冷食物，杜絕食用野生動物及制品。

家用電器消費提醒

“五一”期間，各大商家開展家用電器促銷活動，大都通過價格優(yōu)惠、贈送商品、返券、讓利等低價促銷等手段吸引消費者眼球，消費者應(yīng)防范不實的價格促銷，在購買此類打折商品時，一定要擦亮眼睛，理性選擇，以價位和質(zhì)量進(jìn)行對比，選擇性價比較高的商品。在購買后，注意保留家用電器的合格證和“三包”憑證。

網(wǎng)絡(luò)購物消費提醒

假期里許多消費者會選擇足不出戶的方式進(jìn)行消費。網(wǎng)絡(luò)購物時應(yīng)選擇信譽良好、評價較高的網(wǎng)店進(jìn)行交易。隨著直播行業(yè)、短視頻行業(yè)的發(fā)展，“直播帶貨”經(jīng)濟隨之快速發(fā)展，已經(jīng)成為新零售行業(yè)的重要一環(huán)。建議消費者對網(wǎng)紅推介的產(chǎn)品不盲目跟風(fēng)，保持理性，購物之前對各種產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)甄別，力求做到貨比三家，才不至于落入無良商家的消費陷阱。在交易過程中消費者要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如：聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證等，一旦出現(xiàn)消費糾紛，及時與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以撥打經(jīng)營者所在地的12315電話或者通過“12315”微信小程序進(jìn)行投訴。