廣西柳州市市場監(jiān)管局提醒:加油卡充值返利可能是“陷阱”!
隨著持卡加油消費群體日益增多,市場上出現(xiàn)打著“與中國石油、中國石化官方平臺合作”旗號,提供所謂高質(zhì)量、低折扣加油卡在線充值服務的APP平臺,以充值打折、返利優(yōu)惠、多存多送等為誘餌,吸引消費者一次性繳納套餐費用。這是天上掉下的“餡餅”,還是讓你入坑的“陷阱”?
近期,廣西壯族自治區(qū)柳州市12315指揮中心共接到有關加油卡在線充值APP平臺的投訴、舉報共計11件。
11月10日,洪先生反映,其于9月8日通過一款加油卡在線充值APP平臺充值4850元,商家承諾分12期(一年)每月返600元到其中石化加油卡,商家僅充值2期后未再返錢;10月22日與客服溝通,對方承諾扣除3%手續(xù)費后退還余款,15個工作日內(nèi)處理好,但之后商家失聯(lián)。
柳州市市場監(jiān)管執(zhí)法人員核實發(fā)現(xiàn),平臺方已搬離原登記住所且預留登記的聯(lián)系方式也無法聯(lián)系。執(zhí)法人員依法終止調(diào)解,并告知投訴人可通過司法途徑維權。
為此,柳州市12315指揮中心提醒消費者謹慎參與類似加油卡優(yōu)惠活動,并發(fā)出消費提示:
謹慎選擇購買
對于商家利用微信、QQ等社交媒體宣傳的“打折加油卡”,很多人會買小面額嘗試,嘗到甜頭后放松警惕,但“餡餅”背后往往隱藏風險。如果購買一個周期12個月按月返的套餐,這12個月中的變故難以預料。執(zhí)法人員建議消費者查詢中國石化、中國石油官網(wǎng)發(fā)布的信息,或致電核實此類平臺或活動是否真實,了解詳細信息后再考慮購買,以免權益受損。
此類“套路”無一例外都是利用了消費者“貪小便宜”的心理。
正規(guī)渠道充值
中國石化官網(wǎng)發(fā)布過相關聲明,稱未在任何中國石化以外的網(wǎng)站銷售過加油卡和充值卡,中國石化自有售卡充值網(wǎng)點及加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳為唯一正規(guī)銷售渠道,在以外場所購買、使用中國石化加油卡充值卡所造成的損失,中國石化及售卡單位不予承擔責任。
折扣過大需謹慎
要特別警惕折扣大的加油卡優(yōu)惠信息,這往往意味著風險更高。尤其注意,充值金額不能立即到賬或分期到賬的,都可能是商家設置的“陷阱”。尤其像手機話費充值、油卡充值、公交卡充值等這類剛需品,很少打折或者打折力度較小,消費者要擦亮眼睛。
索憑證留證據(jù)
消費者在消費過程中發(fā)現(xiàn)自身利益受損,除了要掌握商家的名稱、地址、發(fā)票或其他購買憑證,還應注意留存網(wǎng)頁廣告的內(nèi)容(有條件的可以復制、記錄下來)等證據(jù),以備遇到糾紛時舉證。而且應在最短時間內(nèi)與商家交涉,也可撥打商家所在地的12315電話投訴,以維護自身合法權益。
隨著持卡加油消費群體日益增多,市場上出現(xiàn)打著“與中國石油、中國石化官方平臺合作”旗號,提供所謂高質(zhì)量、低折扣加油卡在線充值服務的APP平臺,以充值打折、返利優(yōu)惠、多存多送等為誘餌,吸引消費者一次性繳納套餐費用。這是天上掉下的“餡餅”,還是讓你入坑的“陷阱”?
近期,廣西壯族自治區(qū)柳州市12315指揮中心共接到有關加油卡在線充值APP平臺的投訴、舉報共計11件。
11月10日,洪先生反映,其于9月8日通過一款加油卡在線充值APP平臺充值4850元,商家承諾分12期(一年)每月返600元到其中石化加油卡,商家僅充值2期后未再返錢;10月22日與客服溝通,對方承諾扣除3%手續(xù)費后退還余款,15個工作日內(nèi)處理好,但之后商家失聯(lián)。
柳州市市場監(jiān)管執(zhí)法人員核實發(fā)現(xiàn),平臺方已搬離原登記住所且預留登記的聯(lián)系方式也無法聯(lián)系。執(zhí)法人員依法終止調(diào)解,并告知投訴人可通過司法途徑維權。
為此,柳州市12315指揮中心提醒消費者謹慎參與類似加油卡優(yōu)惠活動,并發(fā)出消費提示:
謹慎選擇購買
對于商家利用微信、QQ等社交媒體宣傳的“打折加油卡”,很多人會買小面額嘗試,嘗到甜頭后放松警惕,但“餡餅”背后往往隱藏風險。如果購買一個周期12個月按月返的套餐,這12個月中的變故難以預料。執(zhí)法人員建議消費者查詢中國石化、中國石油官網(wǎng)發(fā)布的信息,或致電核實此類平臺或活動是否真實,了解詳細信息后再考慮購買,以免權益受損。
此類“套路”無一例外都是利用了消費者“貪小便宜”的心理。
正規(guī)渠道充值
中國石化官網(wǎng)發(fā)布過相關聲明,稱未在任何中國石化以外的網(wǎng)站銷售過加油卡和充值卡,中國石化自有售卡充值網(wǎng)點及加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳為唯一正規(guī)銷售渠道,在以外場所購買、使用中國石化加油卡充值卡所造成的損失,中國石化及售卡單位不予承擔責任。
折扣過大需謹慎
要特別警惕折扣大的加油卡優(yōu)惠信息,這往往意味著風險更高。尤其注意,充值金額不能立即到賬或分期到賬的,都可能是商家設置的“陷阱”。尤其像手機話費充值、油卡充值、公交卡充值等這類剛需品,很少打折或者打折力度較小,消費者要擦亮眼睛。
索憑證留證據(jù)
消費者在消費過程中發(fā)現(xiàn)自身利益受損,除了要掌握商家的名稱、地址、發(fā)票或其他購買憑證,還應注意留存網(wǎng)頁廣告的內(nèi)容(有條件的可以復制、記錄下來)等證據(jù),以備遇到糾紛時舉證。而且應在最短時間內(nèi)與商家交涉,也可撥打商家所在地的12315電話投訴,以維護自身合法權益。
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