11月6日，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)督管理局召開2020年全市12315“消費維權(quán)服務(wù)站”暨放心消費承諾示范單位授牌大會。全市100家12315“消費維權(quán)服務(wù)站”及50家放心消費承諾示范單位負(fù)責(zé)人、市局主管領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)、縣（市）局消保維權(quán)部門負(fù)責(zé)人參加會議。

會議以視頻方式召開，市局設(shè)主會場，各區(qū)、縣（市）局設(shè)分會場。

哈爾濱市市場監(jiān)督管理局副局長黃世標(biāo)為2020年建立12315“消費維權(quán)服務(wù)站”及放心消費承諾示范單位代表授牌。放心消費承諾示范單位代表結(jié)合貫徹執(zhí)行黑龍江省市場監(jiān)督管理局、黑龍江省消費者協(xié)會關(guān)于《黑龍江省線下實體店無理由退貨指引（試行）》，現(xiàn)場進(jìn)行了無理由退貨承諾簽名，倡導(dǎo)線下實體店經(jīng)營者積極響應(yīng)號召，誠信經(jīng)營，勇于承諾，用實際行動消除疫情帶來的影響。

黃世標(biāo)就下一步工作提出明確要求：要不斷提高創(chuàng)建工作質(zhì)量，打造放心消費品牌效應(yīng)；要不斷提高消費維權(quán)效能，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)作用；要注重特色培育，創(chuàng)造性地開展工作，做到邊創(chuàng)建邊鞏固，確保放心消費創(chuàng)建工作常抓不懈。

此次會議適應(yīng)當(dāng)前疫情防控新形勢，實現(xiàn)了由線下向線上，集中向分散，群體向代表的轉(zhuǎn)變。

突出了三個重點：2020年全市新增了100家12315“消費維權(quán)服務(wù)站”、開辟了50條消費爭議快速和解通道，消費維權(quán)更加方便快捷；確定了50家放心消費承諾示范單位，典型示范作用不斷發(fā)揮；推行了線下無理由退貨，消費潛力活力持續(xù)增強。

體現(xiàn)了三個成果：進(jìn)一步提高了經(jīng)營者的自律意識；進(jìn)一步提振了消費信心；進(jìn)一步營造了安全放心的消費環(huán)境。