據(jù)山西省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2020年4月份，山西省各級12315機構共接收消費者咨詢投訴舉報32777件，同比增加792.62%。其中，咨詢15609件，占接收總量的47.62%，同比增加711.28%；投訴15711件，占接收總量的47.93%，同比增加926.86%；舉報1457件，占接收總量的4.45%，同比增加568.35%。為消費者挽回經(jīng)濟損失127.28萬元。

2020年4月份，山西省12315機構共受理投訴案件15711件，其中相關疫情防控投訴5275件（占比33.58%）,具體數(shù)據(jù)為:防疫用品類257件，日常食品類投訴632件，預訂退費類投訴1155件，兩品一械類投訴246件，違規(guī)交易類投訴29件，產(chǎn)品質量類投訴777件，其他類投訴2179件。

2020年4月份,山西省12315機構共受理舉報案件1457件,其中相關疫情防控舉報618件（占比42.42%）,具體數(shù)據(jù)為:防疫用品類舉報59件，日常食品類舉報204件，兩品一械類舉報9件，違規(guī)交易類舉報10件，產(chǎn)品質量類舉報24件，無照經(jīng)營類舉報59件，其他類舉報253件。