2020年4月4日-6日清明小長假，六安市市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心堅持24小時人工值守，認真受理全市消費者投訴舉報。期間共接到各類信息279件，其中投訴53件，舉報18件，咨詢176件。投訴中服務類25件，占總投訴的47.1%。商品類28件，占總投訴的52.9%。服務類投訴主要涉及餐飲服務，修理服務，住宿服務及物業(yè)服務。

其中餐飲類投訴主要是食品質(zhì)量、服務質(zhì)量、預付卡退費問題等；修理類投訴主要是機動車、電動車維修質(zhì)量差，不按約定更換新配件等；住宿服務類投訴反映的主要是網(wǎng)購的住宿服務問題；物業(yè)服務類投訴反映的主要是停車收費及電梯故障問題。商品類投訴主要涉及服裝、口罩、食品等糾紛。服裝類投訴主要是網(wǎng)購服裝退貨糾紛及服裝質(zhì)量問題?？谡诸愅对V主要是質(zhì)量差，價格高，批量銷售，不零售等問題。食品類投訴主要是廣告涉嫌虛假宣傳、標準已廢止及過期問題。

舉報主要涉及網(wǎng)店廣告虛假宣傳、商標侵權(quán)、飲料篡改日期等問題。針對以上問題，該局按照程序進行分辦處置。咨詢中涉及購房糾紛、異地網(wǎng)購糾紛、未成年人游戲充值等不屬于市場監(jiān)管范圍內(nèi)的問題，已當場告知投訴途徑。