中國質(zhì)量報(bào)記者日前了解到，從1月24日到3月3日共40天時(shí)間里，山西省各級12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢40218件，包括投訴19635件、舉報(bào)3514件、咨詢17069件。其中，關(guān)于口罩等防疫用品的咨詢投訴舉報(bào)數(shù)量驟增，占到受理總量的一半以上。

據(jù)悉，投訴主要反映的問題為口罩等防疫用品價(jià)格上漲；口罩質(zhì)量差、假冒口罩、口罩貨源短缺；購買口罩時(shí)藥店不允許使用醫(yī)?？ɑ虼钍鬯幤返葐栴}。疫情暴發(fā)初期，假冒“飄安”牌口罩在山西省市場四處露頭，從1月30日到2月5日，短短不到一周時(shí)間內(nèi)，該省各地市場上均出現(xiàn)假冒這一品牌的口罩。有消費(fèi)者反映，假冒“飄安”口罩不但標(biāo)注的使用期限已過期，而且質(zhì)量差。接到舉報(bào)后，各市縣市場監(jiān)管部門集中查辦了一批違法高價(jià)銷售口罩（包括假冒偽劣口罩）的案件。目前，山西省市場上假劣“飄安”口罩已基本被清除。

此外，商場超市出售過期變質(zhì)食品的投訴舉報(bào)也不少。12315工作人員表示，太原市不少知名大型連鎖超市和專賣店均被消費(fèi)者投訴舉報(bào)過出售過期變質(zhì)食品問題。除大型連鎖超市和食品專賣店外，該省不少小超市（便利店）、蔬菜（水果）店也或多或少存在出售過期變質(zhì)生肉、果蔬和熟食的現(xiàn)象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2月18日至2月24日7天時(shí)間內(nèi)，全省各市12315工作機(jī)構(gòu)收到的296件日常食品類投訴舉報(bào)中，絕大部分都指向“商超出售過期變質(zhì)食品”這一問題。