根據(jù)國家市場監(jiān)管總局“五線合一”工作要求，結(jié)合青島市機(jī)構(gòu)改革實(shí)際，青島市市場監(jiān)督管理局對(duì)消費(fèi)者投訴12315、質(zhì)量監(jiān)督12365、食品藥品監(jiān)管12331、價(jià)格違法舉報(bào)12358以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)12330五條投訴舉報(bào)熱線號(hào)碼進(jìn)行合并，9月18日起正式實(shí)行。

據(jù)介紹，12365、12331、12358、12330四個(gè)熱線號(hào)碼9月18日起停止服務(wù)，由12315(或12345)統(tǒng)一對(duì)外提供市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)服務(wù)。

“五線合一”后市民投訴舉報(bào)更加方便快捷，只需撥打一個(gè)號(hào)碼即可對(duì)消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格違法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管類問題進(jìn)行咨詢、投訴和舉報(bào)，進(jìn)一步暢通了群眾維權(quán)渠道，更好地維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。同時(shí)，投訴舉報(bào)熱線號(hào)碼合并后，有利于市場監(jiān)管部門整合資源，有利于快速傾聽和接收群眾對(duì)市場監(jiān)管工作的意見和建議，有利于建設(shè)更加高效的青島市場監(jiān)管體系。（信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 顏成霞）