2018年第四季度，山西省陽泉質監(jiān)綜合行政執(zhí)法隊共受理投訴舉報各類信息148條。

綜合分析第四季度受理情況，呈現(xiàn)出4個特點。一是從申訴問題性質看，主要涉及產品質量、民生計量、特種設備安全及其他4方面，內容主要涉及日用產品的質量檢驗、汽車三包、民生計量、電梯安全等方面。二是從申訴受理量占比情況看，質量類申訴仍為重點，共受理質量類申訴83起，占總受理量的56.1%，不屬于質監(jiān)職能的其他類申訴36起，略有減少。三是從申訴熱點看，質量類申訴以產品質量檢驗、汽車三包問題為主；計量類申訴集中在民用三表、加油站等民生計量方面；因步入冬季，特種設備類申訴以鍋爐問題為主；四是從受理處理情況看，受理中心能有效轉接投訴舉報，或給出合理化建議，引導群眾通過正確、合理、有效、便捷的投訴方式維護自己的合法權益。

下一步，綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)做好投訴受理處理工作，進一步加強對消費者關切的熱點、焦點問題的查處，加大對違法行為的打擊力度，不斷強化生產經(jīng)營者的責任落實，切實維護消費者的合法權益，促進社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。