10月8日獲悉，國慶長假期間，安徽省合肥市工商局12315中心共接聽消費(fèi)者投訴、舉報、咨詢等1188件。

據(jù)介紹，商品質(zhì)量類訴求量前三位依次為交通工具、服裝鞋帽及通信產(chǎn)品。交通工具方面，消費(fèi)者主要反映購買的汽車、電瓶車等交通工具存在質(zhì)量問題，或商家捆綁銷售等。服裝鞋帽方面，消費(fèi)者多反映衣服掉色、尺碼不符合標(biāo)準(zhǔn)，所購鞋服為假冒偽劣產(chǎn)品等問題。通信產(chǎn)品方面，消費(fèi)者主要反映購買的手機(jī)存在質(zhì)量問題，商家捆綁軟件、誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款購機(jī)等。

服務(wù)質(zhì)量類訴求量前三位依次為酒店住宿、預(yù)付卡及手機(jī)家電等行業(yè)的維修服務(wù)。酒店住宿方面，消費(fèi)者主要反映在網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定酒店更改訂單遭拒、酒店實際環(huán)境與網(wǎng)站宣傳不符等問題。預(yù)付卡方面訴求集中在健身、沐浴、美容美發(fā)、KTV等領(lǐng)域，主要反映商家以關(guān)門歇業(yè)、更換經(jīng)營者、節(jié)假日無法使用等理由拒絕消費(fèi)者用卡消費(fèi)等問題。維修服務(wù)方面，消費(fèi)者主要反映零配件以次充好、質(zhì)保期內(nèi)拒絕維修、夸大故障亂收費(fèi)、維修時搭售延保險等問題。