2018年元旦小長假剛剛過去，北青報(bào)記者從工商朝陽分局獲悉，今年首個(gè)小長假，該分局收到消費(fèi)者投訴舉報(bào)239件，合同和商品質(zhì)量問題仍是主要熱點(diǎn)。

元旦節(jié)日期間，工商朝陽分局共接收投訴舉報(bào)239件，其中投訴196件，舉報(bào)43件。投訴問題中，商品類投訴95件，服務(wù)類投訴71件。通過互聯(lián)網(wǎng)、郵購等非現(xiàn)場(chǎng)途徑購買商品或接受服務(wù)的83件，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體店途徑發(fā)生的94件。投訴涉及問題主要以合同及商品質(zhì)量為主，共計(jì)145件，約占全部投訴的74%。舉報(bào)問題主要涉及合同違法、無照經(jīng)營及未在注冊(cè)地經(jīng)營等登記管理類問題，共計(jì)27件，約占全部舉報(bào)的63%，節(jié)日期間未發(fā)現(xiàn)群訴群訪等集中投訴舉報(bào)事件。

據(jù)工商朝陽分局介紹，元旦小長假期間，工商朝陽分局結(jié)合安全生產(chǎn)檢查等正在開展的工作，細(xì)致部署節(jié)日期間轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，采取措施，有序推進(jìn)，確保轄區(qū)市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。小長假期間，朝陽分局共檢查經(jīng)營戶265戶次。其中，商場(chǎng)、超市65戶次，有形市場(chǎng)（含農(nóng)市大集）60個(gè)次，旅游景區(qū)6個(gè)次。其間，沒有接到節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)、銷售和價(jià)格異動(dòng)情況報(bào)告，以及涉及市場(chǎng)秩序的重大突發(fā)事件報(bào)告，轄區(qū)市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

去年的最后一天，六里屯工商所會(huì)同麥子店街道工委、辦事處、派出所、消防支隊(duì)等部門對(duì)藍(lán)色港灣燈光節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了特別安全保障。當(dāng)晚19點(diǎn)，六里屯工商所組織執(zhí)法力量前往藍(lán)色港灣，對(duì)部分開放店鋪加強(qiáng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查節(jié)日禮品的來源渠道、包裝標(biāo)識(shí)、商標(biāo)使用、廣告宣傳以及促銷活動(dòng)規(guī)范等方面情況，并要求商區(qū)管理方充分發(fā)揮12315綠色通道聯(lián)盟作用，快速化解消費(fèi)糾紛；同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門再次向商區(qū)管理方強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)活動(dòng)監(jiān)控，切實(shí)做好游客監(jiān)控和應(yīng)急措施，再次檢查用電、防火、設(shè)施安全。晚23:30游客逐漸散去，整個(gè)商區(qū)活動(dòng)安全有序。此外，節(jié)日期間，朝陽分局還積極做好奧林匹克公園中心區(qū)、世貿(mào)天階、798文化創(chuàng)意區(qū)在內(nèi)的各主要景點(diǎn)、商圈的巡查工作。

節(jié)日期間，該分局還保證了充足的執(zhí)法力量對(duì)轄區(qū)主要市場(chǎng)、商超銷售主體進(jìn)行檢查，要求經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收制度，規(guī)范促銷廣告，做好消費(fèi)維權(quán)工作，杜絕轄區(qū)出現(xiàn)非法活禽交易的行為。此外，針對(duì)農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)、待疏解和拆除市場(chǎng)、升級(jí)改造施工進(jìn)行中的、汽車配件、設(shè)施老舊和市場(chǎng)主體為彩鋼板、集經(jīng)營倉儲(chǔ)和住宿等“三合一”“多合一”等地區(qū)，加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化市場(chǎng)主辦單位的主體責(zé)任意識(shí)，建立臺(tái)賬，確保商品交易市場(chǎng)安全穩(wěn)定和正規(guī)有序的市場(chǎng)秩序。