據(jù)三亞官方2日通報，消費者楊先生近日撥打三亞旅游服務(wù)熱線12301稱，在三亞春園海鮮廣場一攤位購買一條石斑魚，商家稱重是1斤6兩，楊先生離開后用自帶彈簧秤稱重，發(fā)現(xiàn)只有1斤2兩，認為商家有欺詐行為。

接到投訴后，三亞旅游、工商、旅游警察、物價等部門立即趕往現(xiàn)場調(diào)查取證。經(jīng)工商部門初步查明，涉事海鮮攤位攤主銷售海鮮時將籮筐與海鮮一同稱重，籮筐的重量也算作海鮮重量。對此，工商部門責令春園海鮮廣場管理方依照其管理規(guī)定對該海鮮經(jīng)營戶做出清場處理。涉事海鮮攤主因違反“在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品”的規(guī)定，工商部門對其吊銷營業(yè)執(zhí)照。

與此同時，工商部門立即對全市海鮮廣場管理方進行約談，并對全市海鮮經(jīng)營者進行警示教育。

“吃秤”區(qū)區(qū)四兩，就被嚴懲吊銷營業(yè)執(zhí)照，只是三亞近年來鐵腕治旅的一個縮影。三亞曾一度因旅游市場亂象叢生廣受詬病，近年來痛定思痛，鐵腕治旅。率先全國成立旅游警察，建立全天候服務(wù)的12345、12301等熱線平臺，搭建旅游警察支隊、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會、行政執(zhí)法部門“四位一體”旅游市場監(jiān)管機制，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

春節(jié)黃金周，三亞12301旅游服務(wù)熱線共受理旅游投訴510件，按時辦結(jié)率100%，回訪滿意率94.59%，主要涉及酒店退訂房、出租車拒載、海鮮排檔價格、景區(qū)服務(wù)和旅行社、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。三亞旅游警察支隊共查處涉旅治安案件9起，行政拘留3人，查獲非法摩托艇7艘，非法快艇1艘。三亞交通運輸部門查處出租車違規(guī)行為46起，39名出租車駕駛員因嚴重違規(guī)被所屬公司開除。

三亞官方2日的通報稱，旅游違法違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，三亞將采取重拳打擊，堅決清除危害三亞旅游市場環(huán)境的“害群之馬”。