近日，市民劉先生向信網(wǎng)反映，2017年1月9日下午，他在青島西新區(qū)維客海運城購物中心購買的冬瓜還有金針菇出現(xiàn)了過期的情況，在向超市反映該問題后，至今未得到合理的處理結(jié)果。對此，維客海運城購物中心的張經(jīng)理告訴信網(wǎng)，經(jīng)過超市的查看，發(fā)現(xiàn)該兩樣物品并沒有過期，冬瓜的情況是因為秤的問題，將標簽打錯了。金針菇有兩個保質(zhì)期，冷藏條件下和常溫條件下是不同的。

2017年1月9日下午，劉先生下班后到青島市西海岸新區(qū)維客海運城購物中心購物，期間購買了零食冬瓜以及金針菇等商品?；氐郊液?，劉先生在拆開冬瓜以及金針菇包裝的過程中，發(fā)現(xiàn)這兩樣物品都已經(jīng)過期。

“冬瓜的保質(zhì)期是到2017年1月8日，金針菇的生產(chǎn)日期是2016年12月24日，冷藏保存天數(shù)是30天，常溫保存天數(shù)是12天。”劉先生說。

對于自己所遇到情況，劉先生表示無法接受超市的失誤。“維客可是一家資歷比較老的超市，而且又是連鎖，像這種大型超市出現(xiàn)這種情況，讓我們消費者還怎么放心購物啊。這些東西幸虧我還沒吃，要是吃下去之后，還不知道身體會出現(xiàn)什么樣的反應(yīng)呢。”劉先生說。

劉先生認為，超市應(yīng)該及時的將快要到期的產(chǎn)品進行處理，而不應(yīng)該出現(xiàn)這種由不負責任造成的情況，這既是對消費者負責，也是對超市自己負責。而他將此事反映給超市后，卻遲遲得不到一個滿意的答復。

1月10日下午，信網(wǎng)致電維客海運城購物中心的張經(jīng)理了解情況，張經(jīng)理稱她已了解此事，“我們看過了，其實這兩樣東西都沒有過期。”

既然沒有過期，那么劉先生所反映的又是什么情況呢?“金針菇有兩個保質(zhì)期，一個是在冷藏條件下，一個是在常溫條件下，劉先生所購買的是在冷藏條件下儲存的，所以并沒有過期。冬瓜的情況是因為秤的問題，將標簽打錯了。”張經(jīng)理說。

劉先生對于張經(jīng)理的說法予以了否認，“我買菜的時候金針菇并沒有處在一個冷藏的環(huán)境下，是常溫的，所以只有12天的保質(zhì)期。”

對于此事的處理結(jié)果，張經(jīng)理表示，雖然自己的產(chǎn)品沒有問題，但是既然劉先生反映了這個情況，那么超市將按照法律規(guī)定來對其進行賠付。

信網(wǎng)從青島市食品藥品監(jiān)督管理局了解到，如果遇到該情況，工作人員建議劉先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進行投訴。“在接到消費者的投訴后，我們會首先確認食品的品名、規(guī)格，也希望消費者能夠?qū)⑾嚓P(guān)資料保存好，然后會有執(zhí)法人員前往超市進行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題，我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。