2021年3月15日，在315國際消費者權益日主題活動中，中國消費者協(xié)會對“凝聚你我力量 讓消費者更溫暖”大型社會公益活動（以下簡稱“溫暖消費活動”）進行了全面總結，活動有力推動了放心消費環(huán)境的建設，為廣大消費者帶來眾多實惠，對疫后經(jīng)濟復蘇消費回暖產(chǎn)生了積極作用。

2020年初，突如其來的新冠疫情對各行各業(yè)的經(jīng)營者以及廣大消費者都產(chǎn)生了不同程度的影響，社會各方面都產(chǎn)生了不小損失。隨著我國進入疫情防控常態(tài)化和生產(chǎn)生活秩序全面恢復新階段，為提振消費信心，發(fā)揮消費基礎性作用，服務經(jīng)濟向好發(fā)展，2020年4月下旬-2021年2月底，中國消費者協(xié)會攜手各地消協(xié)組織、主要新聞媒體，發(fā)起了溫暖消費活動，一方面動員經(jīng)營者提升產(chǎn)品和服務品質、打造安全消費場景、創(chuàng)新便利消費方式，滿足新興消費需求；另一方面推動廣大消費者進一步增強科學理性、相互尊重、文明健康的消費理念。

自活動發(fā)起以來，得到了社會各界的積極響應，為營造安全放心、溫暖和諧的消費環(huán)境作出了努力。全國33家副省級以上消協(xié)組織開展了216項溫暖行動，36家頭部企業(yè)開展了103項溫暖行動，5家行業(yè)協(xié)會開展了9項溫暖行動?；顒痈采w31個省區(qū)市。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2021年3月5日，36家企業(yè)的溫暖消費活動惠及全國消費者累計達到4億多人次，為消費者讓利超過100億元，直接或間接帶動消費超過2000億元；5家行業(yè)協(xié)會的溫暖消費活動項目，惠及全國消費者80多萬人次，為消費者帶來實惠9000多萬元。

在總結活動中，“紅星美凱龍升級消費保障服務”“中國移動滿意365 溫暖消費行”等10個企業(yè)活動案例、湖北省消費者委員會等5家消協(xié)組織以及中國家用電器服務維修協(xié)會等單位的溫暖舉措作為優(yōu)秀案例進行了現(xiàn)場展示。

紅星美凱龍副總裁作為企業(yè)代表與到會企業(yè)共同承諾，溫暖消費行動永不停歇，今后將更加重視消費者訴求，為廣大消費者提供更多優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

我國已進入新發(fā)展階段，中國消費者協(xié)會號召更多企業(yè)和社會組織主動承擔社會責任，加入溫暖消費行動，讓溫暖消費行動永遠在路上。