為做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，堅(jiān)持貫徹“以人民為中心”發(fā)展理念，不斷改善消費(fèi)環(huán)境，有力推動(dòng)“放心消費(fèi)在內(nèi)蒙古”創(chuàng)建活動(dòng)，保障首府消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)維權(quán)工作社會(huì)公信力，按照《自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于做好2021年3·15宣傳活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合首府地區(qū)實(shí)際，在確保疫情安全防控的前提下，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局、呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將開(kāi)展形式多樣的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。一是圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”主題，在主要商場(chǎng)、路口的LED屏、報(bào)紙，廣播等新媒介及利用微信、微博、抖音、快手等公眾平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳；組織開(kāi)展政策法律解讀及形式多樣的網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽；制作“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題宣傳片；做客廣播電臺(tái)，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及信用體系建設(shè)有關(guān)主題，與網(wǎng)絡(luò)新媒體聯(lián)合開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)題（專(zhuān)欄），緊密?chē)@市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)著力解決消費(fèi)者切身存在的消費(fèi)問(wèn)題，深入開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳報(bào)道，努力營(yíng)造市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法為民的良好社會(huì)輿論氛圍。二是因地制宜，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，在確保疫情安全防控的前提下，組織黨員干部深入基層積極開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)，即“進(jìn)市場(chǎng)（商場(chǎng)超市）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村（牧區(qū)）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，以形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)宣傳及接受咨詢投訴等相關(guān)活動(dòng)，向全社會(huì)廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)，制作宣傳展板，發(fā)放宣傳材料，傳授消費(fèi)維權(quán)知識(shí)和識(shí)真辨假等常識(shí)，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。三是結(jié)合本地區(qū)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域投訴舉報(bào)反映較集中的案例，開(kāi)展消費(fèi)預(yù)警活動(dòng)，認(rèn)真梳理本級(jí)消費(fèi)維權(quán)典型案例，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示及日常消費(fèi)常識(shí)，通過(guò)各類(lèi)媒體予以公布，提醒廣大消費(fèi)者理性、合理、安全、科學(xué)、文明消費(fèi)。

開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法活動(dòng)。一是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，著力維護(hù)正常有序的市場(chǎng)秩序。緊密?chē)@“衣食住行”領(lǐng)域以及消費(fèi)欺詐、預(yù)付卡跑路、格式合同不公平條款、電商平臺(tái)售假、假劣農(nóng)資等消費(fèi)領(lǐng)域的突出問(wèn)題開(kāi)展整治，嚴(yán)厲查處市場(chǎng)違法違規(guī)行為，及時(shí)曝光典型案例，強(qiáng)化警示震懾效應(yīng)，努力提升人民群眾的安全感、幸福感、獲得感。二是集中受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展執(zhí)法維權(quán)活動(dòng)。充分運(yùn)用12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，受理消費(fèi)者有關(guān)“衣食住行”等方面的舉報(bào)投訴，耐心解答有關(guān)咨詢事項(xiàng)。對(duì)舉報(bào)投訴案件進(jìn)行認(rèn)真登記，明確責(zé)任部門(mén)與責(zé)任人，并限時(shí)辦結(jié)，對(duì)重大群體投訴事件應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案做好疏導(dǎo)處理工作并逐級(jí)上報(bào)，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三是市市場(chǎng)監(jiān)管局所屬事業(yè)單位配合相關(guān)科室根據(jù)各自檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍，在今年“3.15”期間組織開(kāi)展“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日”和“免費(fèi)檢驗(yàn)（檢定）”活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、特種設(shè)備等方面的咨詢和免費(fèi)檢驗(yàn)（檢定）服務(wù)。