3月10日上午，河北省邯鄲市2021年“3·15”系列宣傳活動啟動動員會議在邯鄲市市場監(jiān)管局舉行。廣泛動員各相關(guān)行業(yè)協(xié)會和廣大服務(wù)行業(yè)企業(yè)緊緊圍繞“守護安全 暢通消費”的活動主題，積極行動起來，共同加強消費者權(quán)益保護，進一步改善消費環(huán)境，促進消費暢通，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。該局三級調(diào)研員李均萍出席儀式并作動員講話。

邯鄲市飯店餐飲烹飪團餐委員會、市保險行業(yè)協(xié)會、市快遞行業(yè)協(xié)會、市洗滌行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會和中國電信邯鄲分公司、中國移動邯鄲分公司、河北萬合汽貿(mào)公司等來自不同行業(yè)重點企業(yè)負(fù)責(zé)人參加啟動儀式。會上，學(xué)習(xí)傳達了市場監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于全國消協(xié)組織進一步做好新形勢下消費者權(quán)益保護工作的意見》精神，介紹了“守護安全 暢通消費”年主題含義和目標(biāo)；通報了邯鄲市市場監(jiān)管局、市消保委“3·15”期間組織開展的發(fā)表署名文章、召開新聞發(fā)布會、公布2020年度消保維權(quán)十大典型案例、組織開展消費維權(quán)知識競賽、大型商超無理由退貨承諾、開展線上宣傳和央視“3·15晚會”期間值守備勤等七大活動安排。各行業(yè)協(xié)會和企業(yè)代表就消費者權(quán)益保護工作情況進行了交流發(fā)言。

會議指出，各級消協(xié)組織、各社會組織、各行業(yè)協(xié)會和廣大市場主體要自覺行動起來，進一步提高政治站位，深化思想認(rèn)識，做好消費維權(quán)工作。

會議強調(diào)，勇于擔(dān)當(dāng)，切實負(fù)起消費維權(quán)新使命。各社會組織、社會團體要把服務(wù)人民美好生活需要作為政治責(zé)任，始終秉持“消費者優(yōu)先”理念，想消費者所想，憂消費者所憂，急消費者所急，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系廣大消費者的“橋梁”和“紐帶”，協(xié)調(diào)社會各方面消費維權(quán)力量，共同保護消費者權(quán)益。廣大市場主體要以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，努力為社會和消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，打造安全消費場景、創(chuàng)新便利消費方式，滿足新興消費需求，改善居民消費體驗，增強居民消費信心。通過共同努力，營造安全放心便利的消費環(huán)境，不斷提高消費者的獲得感幸福感安全感，為加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局作出新貢獻。

會議要求，以“3·15”消費者權(quán)益日為契機，把消費者權(quán)益保護工作落到實處。圍繞“守護安全 暢通消費”年主題，采取“媒體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”等多種方式，積極開展宣傳活動，營造濃厚的氛圍；提高消費投訴便利度，落實投訴便利化、規(guī)范化措施，不斷提升消費投訴受理和處理能力；積極參與消費維權(quán)知識網(wǎng)上競賽活動，積極動員廣泛參與；凝聚力量，推動消費維權(quán)社會共治，整合各方面力量，使消費維權(quán)找到更大“公約數(shù)”、畫出更大“同心圓”，形成更大“朋友圈”；積極參與消費教育示范基地創(chuàng)建活動，大力開展消費教育示范基地創(chuàng)建，不斷提高消費教育的觸達率和有效性。