3月10日上午，安徽滁州市消保委、滁州市市場監(jiān)管局在市政府新聞發(fā)布廳召開“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會，總結(jié)2019年消費(fèi)維權(quán)工作，向新聞媒體和全社會發(fā)布2019年度消費(fèi)熱點(diǎn)以及消費(fèi)維權(quán)調(diào)解、行政執(zhí)法、食品藥品典型案例。

會上，市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員、市消保委秘書長唐鳳陽通報了2019年消費(fèi)維權(quán)工作情況，發(fā)布了2019年度十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。市市場監(jiān)管局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別發(fā)布了2019年十大行政處罰典型案例、十大食品藥品典型案例以及十大消費(fèi)維權(quán)典型事例。

據(jù)悉，2019年度，滁州市消保委、市場監(jiān)管局12315系統(tǒng)共受理各類消費(fèi)投訴、舉報、咨詢9140件；為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失569.55萬元。在全省率先試點(diǎn)完成12315投訴舉報熱線“五線整合”，12315熱線電話一號對外，為全省提供了可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。天長市被確定為安徽省唯一“滿意消費(fèi)長三角”區(qū)域示范領(lǐng)跑行動示范區(qū)。在案件查辦方面，一例銷售假藥案被國家總局列為“百日行動”十五大執(zhí)法典型案例。“5.18”假藥案相繼受到省藥監(jiān)局和滁州市政府通報表揚(yáng)。全省藥品稽查“大要案”現(xiàn)場會在滁召開。查辦的跨省銷售“九價HPV疫苗”假藥案是國家《疫苗管理法》頒布后全國首例疫苗案件。

據(jù)發(fā)布會介紹，2020年市消保委、市市場監(jiān)管局將圍繞“凝聚你我力量”這一消費(fèi)維權(quán)年主題，動員社會各界共同參與、共同監(jiān)督，及時發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、安全消費(fèi),著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。