全國政協(xié)十三屆二次會議新聞發(fā)言人郭衛(wèi)民3月2日在回答記者提問時說：“對社會誠信體系建設(shè)，全國政協(xié)委員通過提交提案等方式提出了很多意見和建議。委員們認(rèn)為，社會誠信體系的建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，需要全社會共同努力。大家認(rèn)為要進(jìn)一步加強誠信教育，健全行業(yè)規(guī)范，完善褒揚懲戒機制，努力營造一個誠實守信的社會環(huán)境，讓失信者寸步難行，讓守信者一路綠燈。”

兩會剛一開幕，誠信建設(shè)就成為一個熱點話題，確實反映了廣泛的民意。記者在提問時列舉的制假售假、高檔酒店的衛(wèi)生等問題，都是經(jīng)營者失信很典型的表現(xiàn)?？梢哉f記者問得到位，發(fā)言人的回答也很實在。

人所共知，經(jīng)營者失信已經(jīng)成為危害消費環(huán)境的首要問題。也正因為如此，市場監(jiān)管部門正在加快健全以“雙隨機、一公開”為基本手段，以重點監(jiān)管為補充，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。中國消費者協(xié)會將“信用讓消費更放心”確定為2019年消費維權(quán)年主題。今年的消費維權(quán)工作就是圍繞著信用建設(shè)做文章。

全國兩會云集了各界精英，他們有很強的參政議政能力。消費維權(quán)工作做得怎么樣，不僅關(guān)系到消費者合法權(quán)益的保障、消費信心的提升，也直接影響到消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用的實現(xiàn)。代表、委員對消費維權(quán)的熱點疑難問題在深入研究、集思廣益的基礎(chǔ)上提出自己的見解，也是一種參政議政，而且是一種得民心、接地氣、見功力的參政議政。

一年一度的全國兩會，包括消費維權(quán)在內(nèi)的諸多民生熱點話題一般都會成為兩會代表、委員關(guān)注的焦點。圍繞這些熱點話題，兩會代表、委員提出了很多具有可操行性并頗具前瞻性的意見和建議，對解決困擾消費者的熱點疑難問題，營造安全放心的消費環(huán)境，發(fā)揮了重要的作用。

兩會代表、委員也是消費者，想消費者之所想，議消費者之所議，積極為消費維權(quán)建言獻(xiàn)策，積極為消費者排憂解難，也是他們的本分。全國政協(xié)十三屆二次會議新聞發(fā)布會上關(guān)于誠信話題的一問一答，讓人們眼前一亮。信用是今年消費維權(quán)工作最重要的關(guān)鍵詞。褒揚守信、鞭撻失信是信用建設(shè)的重要手段。我們有理由相信，有關(guān)經(jīng)營者失信的話題、有關(guān)消費維權(quán)的話題一定會得到更多代表、委員的關(guān)注。