為紀念第37個3·15國際消費者權益日，3月15日，省市場監(jiān)管局和省消費者協(xié)會等多部門聯(lián)合在河北外國語學院舉辦河北省2019年紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動，活動主題為“信用讓消費更放心”。省人大常委會原副主任、省消費者協(xié)會會長王雪峰，省市場監(jiān)管局黨組書記丁錦霞出席活動并講話。原省工商局黨組書記、局長，省政協(xié)常委、省消費者協(xié)會常務副會長劉云峰蒞臨活動現(xiàn)場指導。省市場監(jiān)管局副巡視員樊遠紅主持開幕式。河北外國語學院校長、全國五一勞動獎章獲得者孫建忠致辭。開幕式結(jié)束后，與會領導現(xiàn)場指導了宣傳咨詢服務活動。

開幕式上，丁錦霞代表省市場監(jiān)管局和省消費者協(xié)會，向廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向奮戰(zhàn)在維護消費者合法權益第一線的同志們致以親切的問候，向長期以來一直關心支持消費者權益保護工作的各級領導和社會各界朋友致以崇高的敬意和衷心的感謝。

丁錦霞指出，2018年全省市場監(jiān)管部門按照《消費者權益保護法》和《河北省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)的要求，大力加強消費者權益保護工作，積極開展投訴調(diào)解，12315、12331、12365、12358、12330五條舉報投訴熱線共接到各類訴求近41.67萬次，辦結(jié)率為97.6%，為消費者挽回經(jīng)濟損失5469余萬元。全省各級消協(xié)組織受理消費者投訴13453件，調(diào)解率為85.85%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1343萬元。強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，君樂寶乳業(yè)等三家單位榮獲第三屆“中國質(zhì)量獎提名獎”，15家組織和13名個人榮獲2017年省政府質(zhì)量獎。深入開展各項缺陷產(chǎn)品召回工作，先后對53家企業(yè)開展缺陷調(diào)查，督促31家企業(yè)召回3.15萬余件缺陷產(chǎn)品。大力開展產(chǎn)品質(zhì)量示范城市創(chuàng)建活動，秦皇島獲京津冀區(qū)域首個“全國質(zhì)量強市示范城市”稱號；滄州等7個市縣獲批創(chuàng)建“全國質(zhì)量強市示范城市（縣）”。積極推動實施食品藥品安全工程和“食藥安全誠信河北”三年行動計劃，抽檢食品、藥品28萬個批次，合格率分別為97.9%、99.06%。深化藥品風險隱患排查治理，保障群眾用藥安全，群眾對食品藥品的滿意度由2013年的56%上升到2018年的81.95%。強化市場秩序整治，深入開展整治虛假違法廣告、紅盾網(wǎng)劍、打擊傳銷等專項行動，查辦各類案件40912件，罰沒4.2億元。加強對城市供水、供氣、供暖、電信領域的價格監(jiān)管，查處案件2185件，實施經(jīng)濟制裁2881萬元。我省對11個設區(qū)城市消費者滿意度測評，唐山市、石家莊市、保定市位列前三名。強化信用監(jiān)管，發(fā)揮社會共治力量，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（河北）累計訪問量達92億人次，共計11.89萬戶企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄，對“老賴”實施任職資格限制3.64萬人次，推動了消費領域信用體系建設。

丁錦霞強調(diào)，2019年重點圍繞舌尖上的安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全，全省市場監(jiān)管部門將著力抓好十件實事：一是整合建設12315行政執(zhí)法體系，統(tǒng)一市場監(jiān)管投訴舉報入口。二是開展食品三年行動計劃，創(chuàng)建國家食品安全示范城市和“京津冀食品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”。三是開展互聯(lián)網(wǎng)售假專項整治，確保消費者用藥用械安全。四是開展“一十百千萬”活動，即籌辦“一個高質(zhì)量發(fā)展論壇”，開展“十個質(zhì)量提升專項行動”，培育“百個高質(zhì)量發(fā)展標桿”，遴選“一千家優(yōu)秀企業(yè)導入卓越績效管理模式”，開展“服務萬家中小企業(yè)”活動。五是做好冬奧會和冬殘奧會賽會前期服務保障工作。六是推進特種設備安全“雙控”機制建設。七是全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，建立“黑名單”制度，強化失信聯(lián)合懲戒，實現(xiàn)“信用讓消費更放心”。八是開展網(wǎng)劍專項行動，嚴查嚴打網(wǎng)絡違法經(jīng)營行為。九是開展預付費消費專項整治工作，預防和化解預付費消費風險。十是開展消費者滿意度測評，推動安全放心消費環(huán)境建設，提升人民群眾滿意度。

在陽光明媚、春意盎然的校園中，彩旗招展，人群踴動。活動現(xiàn)場設置了金融服務咨詢區(qū)、行業(yè)協(xié)會服務區(qū)、汽車用品服務區(qū)、通信咨詢服務區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)家電服務區(qū)、消費常識展板區(qū)六個區(qū)域?；顒又校∈袌霰O(jiān)管局相關處室進行法規(guī)宣傳和政策解讀，省消費者協(xié)會受理消費者投訴，省律師協(xié)會組織律師解答消費法律問題，人民銀行、銀保監(jiān)局組織所屬金融機構(gòu)100余人宣傳金融消費常識。河北保險協(xié)會及各保險公司、河北省汽車流通行業(yè)協(xié)會、太平洋汽車網(wǎng)、河北電信、河北聯(lián)通、河北移動、蘇寧易購等機關和企事業(yè)單位，槐底社區(qū)、青三社區(qū)、勝南社區(qū)等20個社區(qū)現(xiàn)場服務并接受消費者咨詢?；顒又邪l(fā)放宣傳資料1萬多份。河北廣播電視臺、河北日報、河北經(jīng)濟日報、新華網(wǎng)河北頻道、長城網(wǎng)、河北法制日報、河北青年報等多家中央駐冀和省內(nèi)媒體采訪報道。

3月15日，省市場監(jiān)管局和省消費者協(xié)會等多部門聯(lián)合在河北外國語學院舉辦河北省2019年紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動。

省人大常委會原副主任、省消費者協(xié)會會長王雪峰出席活動并講話。

省市場監(jiān)管局黨組書記丁錦霞出席活動并講話。

河北外國語學院千名師生和群眾參加活動。

省消協(xié)等部門工作人員現(xiàn)場受理投訴，提供咨詢服務。

王雪峰、丁錦霞、劉云峰現(xiàn)場指導宣傳咨詢服務，叮囑企業(yè)代表，提高產(chǎn)品質(zhì)量，誠信生產(chǎn)經(jīng)營，讓消費者放心消費。