江蘇淮安消保委發(fā)布校外培訓機構調查報告

近日，江蘇省淮安市消費者保護委員會發(fā)布了2018年校外培訓機構調查報告。調查發(fā)現，家長選擇培訓機構受廣告宣傳影響大，文化學科最受歡迎，部分培訓機構資質不透明。

為深入推進校外培訓機構專項治理全面整改工作，淮安市消費者權益保護委員會緊扣消費熱點，聯合淮安市教育局于2018年12月14日—12月22日，在全市中小學、幼兒園范圍內開展校外培訓機構調查。

本次調查范圍多集中于家長活躍度高的市內主城區(qū)，共計收到68987份有效調查問卷。參與調查人群中，65.34%的受訪者身份為母親，28.37%為父親，爺爺、奶奶及其他家人共占6.29%。在孩子處于哪個階段學習的問題上，小學占比高達57.37%，初中占比20.95%。對于通過何種途徑了解校外培訓機構的問題，30.38%家長選擇宣傳廣告，24.93%選擇朋友介紹，22.97%選擇老師介紹。

根據調查結果，學生主動參與校外培訓意識明顯，有近五成的學生表示選擇參與校外培訓是自己的意愿使然。其中，文化學科在校外培訓課程中最受家長和學生歡迎，近四成的學生參與了語文、數學、英語等文化學科培訓。隨著升學壓力的增加，校外培訓總時間和占用情況可能呈現進一步的上升趨勢。

調查報告顯示，有34.93%的家長表示不太了解、不清楚校外培訓機構的資質問題；18.46%的消費者認為培訓機構師資不透明；14.64%的消費者認為培訓機構更傾向于解題技巧，沒有讓孩子掌握學習方法；13.86%的消費者認為培訓機構場地太小，硬件設施沒跟上；8.22%的消費者認為培訓機構過多強調成績，給孩子造成壓力。

關于校外培訓機構消費者滿意度問題，55.41%的消費者表示一般，37.44%的消費者表示滿意，還有7.15%的消費者對校外培訓機構表示不滿意。同時，消費者對是否繼續(xù)選報校外培訓課程呈現兩極化的趨勢，42.17%的消費者繼續(xù)選報，34.83%的消費者表示不會再報培訓班，不想給孩子增加學習壓力。

近五成的淮安家庭年教育支出在家庭支出中占比10%及以下，但家庭年教育支出在10%-20%范圍內的占比也高達31.30%。有近六成培訓機構采用半年付和年付的收費方式。因此，有高達69.75%的家長認為校外培訓整頓后，將出現費用上漲的問題。家長們普遍對未來校外培訓帶來的經濟壓力問題表示擔憂。

結合調查結果，淮安市消保委有關負責人表示，家長在選擇校外培訓機構時應注意分辨廣告信息內容；建議各區(qū)根據實際完善校外培訓機構準入機制，建立校外培訓機構黑紅名單，加大校外培訓整治監(jiān)管力度，開通群眾舉報渠道，督促培訓機構提升教育服務質量，實現校外教育的全方位規(guī)范和發(fā)展。