買輛車價格單上暗藏貓膩，車價里竟含有車輛檢測費(fèi)、出庫費(fèi)等“糊涂”費(fèi)用。6月27日，江蘇省工商局向記者獨(dú)家發(fā)布5月份全省工商受理投訴和檢測結(jié)果，并用具體案例提醒消費(fèi)者小心商家價格陷阱。

【消費(fèi)案例】

2015年底昆山市民戴某在昆山某品牌汽車4S店訂購了一輛品牌轎車，當(dāng)時銷售商只報了總價，也沒讓其看清具體價格清單，就讓其簽字并支付了 5000元定金。戴某在付余款時發(fā)現(xiàn)車價里竟含有車輛檢測費(fèi)、出庫費(fèi)等“糊涂”費(fèi)用，認(rèn)為不合理，當(dāng)即要求取消合同退還定金，但遭到銷售商拒絕。當(dāng)?shù)毓ど滩块T工作人員了解核實(shí)，戴某是因?yàn)樵撈?S店在銷售汽車過程中在消費(fèi)者不知情的前提下，向消費(fèi)者收取不規(guī)范的費(fèi)用造成的，故該汽車經(jīng)銷商存在過錯，責(zé)令該汽車4S店向消費(fèi)者戴某賠禮道歉并全額退還定金，消費(fèi)者表示滿意。

【消費(fèi)提醒】

工商部門提醒：目前對出庫費(fèi)、檢測費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目國家并無相關(guān)規(guī)定，但消費(fèi)者在購車時需要特別注意合同上的費(fèi)用明細(xì)清單，4S店如果收取事先未征得消費(fèi)者同意的雜費(fèi)，消費(fèi)者可以直接拒付或向工商(市場監(jiān)管)部門投訴。對于該費(fèi)用如果4S店即沒有明碼標(biāo)價，也無事先告知，就涉嫌構(gòu)成價格欺詐，可以向物價部門舉報。

>>>工商部門還通報了啥?

【近期檢測】

我省油漆涂料合格率為91.3%

近期，江蘇省工商行政管理局對全省部分地區(qū)流通領(lǐng)域的油漆涂料商品進(jìn)行了質(zhì)量檢測。工作范圍涉及常州、連云港、鹽城、蘇州和南通5個地市。共計抽查150批次，合格137批次，合格率為91.3%。本次抽檢主要是油漆和內(nèi)外墻涂料，其中油漆23批次，合格率100.0%;內(nèi)墻涂料119批次，合格率89.1;外墻涂料8批次，合格率100.0%。本次抽檢共13個批次商品不合格，總體合格率91.3%。

根據(jù)檢測結(jié)果，省工商部門提醒消費(fèi)者在選用內(nèi)外墻涂料商品時，應(yīng)購買標(biāo)識齊全、知名品牌的商品，注意涂料生產(chǎn)日期，以防購入即將過期甚至已經(jīng)過期的產(chǎn)品。同時留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量監(jiān)測信息，不要購買抽檢不合格的商品。

【重點(diǎn)關(guān)注】

如何減少快遞消費(fèi)爭議

5月份，全省工商12315受理快遞等服務(wù)的投訴較去年同期增加了七成。大量網(wǎng)購促銷導(dǎo)致銷量激增，致使部分快遞企業(yè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，快件配送滯留?？爝f員素質(zhì)參差不齊，部分快遞公司員工不規(guī)范操作，使得貨物在搬運(yùn)、存放過程中損壞。某些快遞公司利用事先擬定條款排除或限制消費(fèi)者權(quán)利，如交付快件時要求消費(fèi)者“先簽收后驗(yàn)貨，且外包裝不破損時不對內(nèi)在商品質(zhì)量負(fù)責(zé)”。省工商有關(guān)部門建議消費(fèi)者：一是要選擇具有快遞服務(wù)資格、信譽(yù)度好的快遞公司進(jìn)行物品運(yùn)輸;二是快遞公司的協(xié)議一般為格式合同，在交寄物品前應(yīng)仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，約定違約責(zé)任，若有特殊需求，應(yīng)在協(xié)議中補(bǔ)充條款，再簽字認(rèn)可，貴重物品一定要保價;三是在接收快遞物品時，應(yīng)當(dāng)場查驗(yàn)，在確認(rèn)物品完好后方可簽收，如發(fā)現(xiàn)所收物品有損毀或短少情況出現(xiàn)，應(yīng)不予簽收，并及時與發(fā)貨方快遞公司取得聯(lián)系要求賠償。