不滿促銷短信消費者訴拉卡拉

認為對方未經(jīng)同意推送促銷短信，誘騙消費者下載手機APP，趙先生以侵犯個人信息為由，將拉卡拉支付股份有限公司訴至法院，要求對方停止向其發(fā)送商業(yè)性促銷短信，進行書面道歉，并支付懲罰性賠償8400元。北京晨報記者昨天獲悉，海淀法院已受理此案。

趙先生稱，他是拉卡拉公司的注冊用戶。今年1月19日，他收到拉卡拉公司發(fā)送的商業(yè)短信，內(nèi)容為他在拉卡拉有30000元的貸款額度，趙先生便根據(jù)提示，下載了拉卡拉APP進行貸款操作，結果發(fā)現(xiàn)貸款30000元需向拉卡拉公司支付手續(xù)費4200元，故其嘗試貸款操作被拒。

后趙先生致電拉卡拉客服，對方承認短信為拉卡拉易分期活動推送的促銷短信。一個月后，趙先生又收到相同內(nèi)容的短信。他認為，手機號碼作為個人信息應受保護，未經(jīng)本人明示同意或請求，被告不得向其掌握的手機號碼發(fā)送商業(yè)性短信。拉卡拉公司利用貸款額度為誘餌，誘騙消費者下載拉卡拉手機APP或者關注拉卡拉微信公眾號，直接或間接都能給被告公司帶來利益。趙先生認為，拉卡拉公司的行為侵犯了原告?zhèn)€人信息受保護的權利，遂根據(jù)《消費者權益保護法》等相關規(guī)定訴至法院。目前該案在進一步審理中。

-法條鏈接

未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)性信息

2014年3月15日起實施的新《消費者權益保護法》中，明確規(guī)定了消費者個人信息受到保護。

《消法》第二十九條規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。而經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

此外，在經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的情況下，經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。