日前，北京一大學(xué)教師陳女士在北京新華百貨因退換衣服遭到商場(chǎng)工作人員毆打，多處受傷，售貨員張立金被依法拘留。記者在采訪過程中了解到，北京近期發(fā)生多起顧客在商場(chǎng)被打事件。

春節(jié)前，陳女士在位于北京市積水潭橋西南角的新華百貨三樓購買了一件佈依諾斯牌上衣，回家后發(fā)現(xiàn)大小不合適，于2月5日下午與朋友李小姐一起去退換。在“佈依諾斯”銷售區(qū)，因?yàn)闆]有稍大號(hào)的同款服裝供調(diào)換，且不能退貨，陳女士只好多付錢更換了一條褲子。在此過程中，售貨員張立金與消費(fèi)者發(fā)生糾紛，陳女士被打傷，并被120救護(hù)車送至附近的北京積水潭醫(yī)院。當(dāng)天晚上11點(diǎn)多，記者趕到醫(yī)院，看到躺在病床上的陳女士眼部、嘴唇、下頜等處均有淤血或傷痕。

醫(yī)院診斷證明顯示，陳女士上唇外傷;腦外傷后神經(jīng)性反應(yīng)，頭皮擦傷(右額);胸部軟組織挫傷，腹部外傷，腹部軟組織挫傷，盆腔積液;軟組織損傷(右下肢);右眼鈍挫傷，右眼瞼軟組織損傷，右眼底視神經(jīng)挫傷;感音神經(jīng)性聽力下降(左)等，并建議住院治療。目前，陳女士還在進(jìn)一步治療觀察中。

陪同陳女士購物的李小姐告訴記者，當(dāng)時(shí)她嚇壞了，大聲喊也沒人勸阻，直到陳女士被打倒在地十多分鐘后，新華百貨才有人現(xiàn)身處理此事。

打人事件發(fā)生后，北京市公安局西城分局依據(jù)法醫(yī)鑒定結(jié)論，依法對(duì)售貨員張立金作出拘留5天的行政處罰決定。

2月6日上午，新華百貨所在轄區(qū)的新街口派出所工作人員，帶領(lǐng)陳女士等人到北京復(fù)興醫(yī)院去做法醫(yī)鑒定。其中一位50歲左右的女士稱其在新華百貨附近的物美大賣場(chǎng)被打。據(jù)悉，物美大賣場(chǎng)與新華百貨同屬物美控股公司。其他兩位做鑒定的消費(fèi)者，也是在商場(chǎng)購物時(shí)被工作人員打傷。