閃送快遞員回應(yīng)"喝光顧客愛(ài)心燙后加尿":惡作劇

七夕愛(ài)心湯被快遞員加尿事件有了新進(jìn)展。成都商報(bào)記者昨日獲悉，這名快遞員送貨時(shí)的賬號(hào)并非他本人持有，而是用同鄉(xiāng)鄭峰的閃送賬號(hào)。隨后，記者見(jiàn)到了當(dāng)事快遞員肖濤，“我非常不好過(guò)。”這名中年男子忍不住哭了起來(lái)，承認(rèn)當(dāng)時(shí)是找不到水，撒尿行為是自己的“惡作劇”。

“一口氣喝了一半湯之后，我才想起，沒(méi)法跟客戶交代。”肖濤回想起當(dāng)時(shí)的情景，只覺(jué)得“鬼使神差”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)是“惡作劇”。他說(shuō)和送收件人雙方素不相識(shí)，對(duì)閃送公司也沒(méi)意見(jiàn)，“我沒(méi)有什么怨氣要發(fā)，就是當(dāng)時(shí)找不到水。”

不是沒(méi)想過(guò)彌補(bǔ)方式，肖濤當(dāng)時(shí)加了顧客譚先生的微信，轉(zhuǎn)賬420元，“我想先把燜燒杯的錢(qián)給了。”

肖濤沒(méi)想好處理解決方式，快遞方閃送于9月8日下午第一次通過(guò)微博表態(tài)回應(yīng)：“8月28日事發(fā)后，該閃送員立即被我們‘永久禁閉’并報(bào)案，此人長(zhǎng)達(dá)10多天失聯(lián)，我們通過(guò)多方協(xié)助，終于在今天找到他。目前，我們正在協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備登門(mén)致歉。尊敬的收件人譚先生，為你帶來(lái)的損失，我們一定負(fù)責(zé)到底。”當(dāng)天，閃送運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從北京飛到成都專(zhuān)門(mén)處理此事，稱這是公司成立以來(lái)最奇葩最?lèi)毫拥氖录?。第二天，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)開(kāi)車(chē)跟到青城山見(jiàn)到了收件顧客譚先生，向譚先生道歉。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)有些無(wú)奈地表示，接下來(lái)是漫長(zhǎng)的溝通過(guò)程。“一方面道歉認(rèn)錯(cuò)，另一方面也在技術(shù)層面上加強(qiáng)賬號(hào)專(zhuān)號(hào)專(zhuān)用。”下一步，閃送方將和快遞員一起，向顧客譚先生登門(mén)道歉。

目前，譚先生向派出所報(bào)了警，警方已介入調(diào)查。