耐克就氣墊門四度發(fā)聲補償4500元 網(wǎng)友不買賬
針對央視“3·15晚會”上曝光的“氣墊門”事件,耐克中國17日第四次發(fā)布官方聲明,決定全額退款并提供4500元人民幣。然而,不少中國網(wǎng)友對此卻并不買賬。
2016年4月,在耐克Hyperdunk2008FTB鞋的宣傳中,稱鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但經(jīng)央視“3·15晚會”曝光發(fā)現(xiàn),事實上并沒有上述氣墊,涉嫌虛假宣傳。
此后,耐克公司連發(fā)三份聲明,承認此款鞋后跟確實沒有氣墊,可以全額退款。但根據(jù)中國《消費者權(quán)益保護法》的條款,耐克應(yīng)對消費者“退一賠三”,因此耐克被指處理態(tài)度“沒有誠意”。
17日,耐克公司發(fā)布第四份聲明,表示退貨退款的同時再提供4500元。這款鞋子的售價為1499元,這就意味著耐克履行了“退一賠三”的規(guī)定。
在這一聲明發(fā)布之后,耐克獲得一部分網(wǎng)友的原諒。但大多數(shù)網(wǎng)友仍感覺受到欺騙,表示“不再相信耐克了”。網(wǎng)友“陌人”表示:“道歉了,也不想再買了。”
耐克雖然此次做出了賠償4500元的決定,但四次聲明均表示:300余雙耐克Hyperdunk2008FTB鞋類產(chǎn)品氣墊描述不正確的問題,是由于“錯用了后腳掌內(nèi)置zoom air的宣傳資料”,并未承認“虛假宣傳”。
中國網(wǎng)友紛紛表示不相信這一說辭。網(wǎng)友“哆來咪”表示:“雖然道歉了,但沒本質(zhì)地承認錯誤,居然還說錯用資料,描述失誤此類,這還是在“3·15晚會”披露問題之后的結(jié)果,未免顯得國人太好欺負。”網(wǎng)友“籃球動圖大全”表示:“如果央視不說,你就繼續(xù)店大欺客?”該評論獲3萬多人點贊。
業(yè)內(nèi)人士透露,一雙高端的球鞋,生產(chǎn)成本也不會超過300元,但在正品店卻能賣到上千元,中間差價的來源,就是品牌帶來的溢價。反過來說,一旦消費者發(fā)現(xiàn)名牌所應(yīng)具備的高品質(zhì)不再,自然不愿再掏腰包。
耐克大中華區(qū)高管董煒去年曾表示,到2020年,耐克在中國區(qū)的銷售額要從30億美元增長到65億美元。彭博新聞社評論稱,耐克目前在美國正面臨更加激烈的競爭,“氣墊門”事件正發(fā)生在一個耐克比以往任何時候都更需要中國市場增長的時期,嚴重影響了該公司到2020年收入達到500億美元的計劃。
針對央視“3·15晚會”上曝光的“氣墊門”事件,耐克中國17日第四次發(fā)布官方聲明,決定全額退款并提供4500元人民幣。然而,不少中國網(wǎng)友對此卻并不買賬。
2016年4月,在耐克Hyperdunk2008FTB鞋的宣傳中,稱鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但經(jīng)央視“3·15晚會”曝光發(fā)現(xiàn),事實上并沒有上述氣墊,涉嫌虛假宣傳。
此后,耐克公司連發(fā)三份聲明,承認此款鞋后跟確實沒有氣墊,可以全額退款。但根據(jù)中國《消費者權(quán)益保護法》的條款,耐克應(yīng)對消費者“退一賠三”,因此耐克被指處理態(tài)度“沒有誠意”。
17日,耐克公司發(fā)布第四份聲明,表示退貨退款的同時再提供4500元。這款鞋子的售價為1499元,這就意味著耐克履行了“退一賠三”的規(guī)定。
在這一聲明發(fā)布之后,耐克獲得一部分網(wǎng)友的原諒。但大多數(shù)網(wǎng)友仍感覺受到欺騙,表示“不再相信耐克了”。網(wǎng)友“陌人”表示:“道歉了,也不想再買了。”
耐克雖然此次做出了賠償4500元的決定,但四次聲明均表示:300余雙耐克Hyperdunk2008FTB鞋類產(chǎn)品氣墊描述不正確的問題,是由于“錯用了后腳掌內(nèi)置zoom air的宣傳資料”,并未承認“虛假宣傳”。
中國網(wǎng)友紛紛表示不相信這一說辭。網(wǎng)友“哆來咪”表示:“雖然道歉了,但沒本質(zhì)地承認錯誤,居然還說錯用資料,描述失誤此類,這還是在“3·15晚會”披露問題之后的結(jié)果,未免顯得國人太好欺負。”網(wǎng)友“籃球動圖大全”表示:“如果央視不說,你就繼續(xù)店大欺客?”該評論獲3萬多人點贊。
業(yè)內(nèi)人士透露,一雙高端的球鞋,生產(chǎn)成本也不會超過300元,但在正品店卻能賣到上千元,中間差價的來源,就是品牌帶來的溢價。反過來說,一旦消費者發(fā)現(xiàn)名牌所應(yīng)具備的高品質(zhì)不再,自然不愿再掏腰包。
耐克大中華區(qū)高管董煒去年曾表示,到2020年,耐克在中國區(qū)的銷售額要從30億美元增長到65億美元。彭博新聞社評論稱,耐克目前在美國正面臨更加激烈的競爭,“氣墊門”事件正發(fā)生在一個耐克比以往任何時候都更需要中國市場增長的時期,嚴重影響了該公司到2020年收入達到500億美元的計劃。
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