近年來，智能手機等觸控式智能設(shè)備以非常迅猛的速度融入人們的生活，成為了不可或缺的生活消費品。而在眾多手機品牌中，iphone手機無疑獨占鰲頭、一枝獨秀，同時關(guān)于該品牌手機的投訴也是日益增多。

近日，臨海市蘇先生在一家手機店參加“以舊換新”活動，花費2200元更換一部iphone6P手機。新機拿回家后，無意間發(fā)現(xiàn)這部手機的外殼縫合不是很緊密，查了序列號才知道這個手機竟然在換購之前就已經(jīng)被激活了。

明明店家說的是新機，怎么會出現(xiàn)激活日期在購買日期之前的情況?這讓剛換到“新”機的蘇先生有一種上當受騙的感覺，他來到手機店要求店家更換一部未被激活的新機。但店家稱，手機是從蘋果廠家進的貨，為何會被提前激活他并不清楚，有關(guān)激活日期的問題要找蘋果廠家解決。對于這個解釋，蘇先生表示很不滿意，認為店家在推卸責任，于是撥打了12315進行投訴。

接到投訴后，消保委工作人員第一時間趕到現(xiàn)場了解事情經(jīng)過，經(jīng)蘋果官網(wǎng)查詢購買日期、保修期等發(fā)現(xiàn)存在不一致情況，加之店家無法提供進貨發(fā)票證明其銷售的手機非翻新機，認為店家負主要責任。經(jīng)調(diào)解，最終店家同意更換新機，并向蘇先生道歉。

如今翻新機、山寨機現(xiàn)象層出不窮，為此臨海市消保委溫馨提醒：一是購買手機要認真檢查外觀、配件、質(zhì)量合格證、三包憑證等有無異常，是否齊全;二是選擇在比較有實力、口碑好的商家處購買，購買時索要發(fā)票，并要求注明手機型號、序列號等事項以便核對，切實維護自身合法權(quán)益。