媒體報(bào)道一消費(fèi)者質(zhì)疑貴和商廈售出劣質(zhì)皮鞋的情況后，對(duì)于鞋子是否存有質(zhì)量問題，此前說法為何不一，貴和商廈方面仍未進(jìn)行正面回應(yīng)。而其有關(guān)解釋也遭到消費(fèi)者的反駁。

22日15：30左右，貴和商廈有關(guān)人士表示，張先生曾于國(guó)慶節(jié)后要求退掉鞋子，商廈對(duì)此表示同意。其認(rèn)為，貴和商廈銷售的鞋子沒有質(zhì)量問題。根據(jù)國(guó)家三包政策的有關(guān)規(guī)定，賣場(chǎng)和消費(fèi)者雙方誰提出有質(zhì)量問題，誰支付相應(yīng)質(zhì)檢費(fèi)用，但消費(fèi)者最終并沒有前去做質(zhì)檢。針對(duì)昨天貴和商廈方面對(duì)鞋子質(zhì)量前后自相矛盾的說法，記者再次向其求證。但該人士仍舊拒絕明確回答，僅表示鞋子沒有問題。

針對(duì)貴和商廈的一系列解釋，張先生在電話中表示，貴和商廈前后說法不一，讓人覺得就是在推卸責(zé)任。針對(duì)貴和商廈方面稱自己“穿的時(shí)候不注意”才導(dǎo)致鞋子開裂的說法，張先生表示，作為一家比較高檔的大型賣場(chǎng)，貴和商廈的相關(guān)做法有失信譽(yù)。