13日，媒體刊登《意多沙發(fā)床，睡得直腰疼》一文后，經(jīng)過多方磋商達(dá)成一致意見，經(jīng)銷商將于次日無條件為張女士退貨，并退還全部貨款。

13日下午，意多沙發(fā)經(jīng)銷商穆先生與本報取得聯(lián)系。起初，他一再聲稱該品牌產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，稱床板凸起設(shè)計符合人體曲線要求，張女士所購款型產(chǎn)品也暢銷多年。但當(dāng)記者提及設(shè)計專利和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時，穆先生則對此避而不談。

穆先生稱，自己銷售的意多沙發(fā)床為合格產(chǎn)品，每件產(chǎn)品都帶有合格證。但張女士告訴記者，H05綠色無扶手沙發(fā)床送至其家中時，只用一塊塑料布遮蓋，產(chǎn)品未帶包裝盒，也沒有合格證。對此，穆先生表示由于安裝的需要，這款沙發(fā)床在店中已拆除包裝，并答應(yīng)補還張女士產(chǎn)品合格證。

17：00左右，記者從張女士處得到消息，穆先生已經(jīng)與其達(dá)成一致意見，意多沙發(fā)經(jīng)銷商同意為張女士無條件退貨，并退還全部貨款。