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消費(fèi)投訴與反饋:三星筆記本電腦屏軸頻頻出現(xiàn)故障

2006年04月06日 00:00????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/65452.html

較于笨重的臺(tái)式機(jī),在性能方面有所提高、在外觀的設(shè)計(jì)和價(jià)格方面和以前相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且體積小、便于攜帶的筆記本電腦成為了消費(fèi)熱點(diǎn)。但與此同時(shí),筆記本的投訴數(shù)量也隨之上升。近日,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)就接到李先生的投訴。據(jù)了解,筆記本電腦在給消費(fèi)者帶來(lái)了方便的同時(shí),也帶來(lái)了不少煩惱。

在投訴中,李先生告知,他使用的是三星NP30—C000的筆記本電腦,購(gòu)買于2004年11月。但在使用后,發(fā)現(xiàn)此款產(chǎn)品的屏軸非常容易壞,2005年3月因屏軸損壞修過(guò)一次。但修理后不到半年,屏軸再次出現(xiàn)了問(wèn)題。李先生說(shuō)他幾乎每隔半年就得為此折騰一番。

三星電子公司在3月21號(hào)收到投訴后,隨即聯(lián)系消費(fèi)者了解情況。經(jīng)了解得知,李先生的筆記本電腦目前沒(méi)有出現(xiàn)故障,但三星對(duì)消費(fèi)者作出了承諾:機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),可及時(shí)與三星聯(lián)系。李先生對(duì)此表示了同意。

佚 名


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