消費者投訴與反饋：三星顯示器
2005年11月17日 00:00????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54635.html
投訴內(nèi)容：
2005年10月23日下午，本人于福建福州大利嘉電腦城買了一臺三星（SAMSUNG）17”764MB+顯示器，拿回家后發(fā)現(xiàn)有以下質(zhì)量問題：
1、CRT屏幕四個角有波紋現(xiàn)象，以及整個屏幕背景噪點干擾明顯。
2、顯示器左右兩邊點距粗糙與CRT中間部件比較很容易看出。
2005年10月28日，我?guī)е@示器來找商家和三星服務站。三星的技術人員說：“三星顯示器都是這樣的，不能更換，你要退貨需找零售商?！?
后跟零售商洽談，零售商不同意退貨。
處理結(jié)果：
三星電子（北京）技術服務有限公司在接到投訴后，立即派遣當?shù)鼐S修中心的工程師前往用戶家為機器做檢測以及調(diào)試。經(jīng)工程師檢查，顧客所反映的問題屬于正?，F(xiàn)象。隨后，工程師為顧客的機器做了詳細的調(diào)整，并向用戶作了詳盡的解釋和說明。現(xiàn)用戶對機器現(xiàn)象表示認同，并對三星的服務態(tài)度表示滿意。
姓名: 陳先生
投訴內(nèi)容：
2005年10月23日下午，本人于福建福州大利嘉電腦城買了一臺三星（SAMSUNG）17”764MB+顯示器，拿回家后發(fā)現(xiàn)有以下質(zhì)量問題：
1、CRT屏幕四個角有波紋現(xiàn)象，以及整個屏幕背景噪點干擾明顯。
2、顯示器左右兩邊點距粗糙與CRT中間部件比較很容易看出。
2005年10月28日，我?guī)е@示器來找商家和三星服務站。三星的技術人員說：“三星顯示器都是這樣的，不能更換，你要退貨需找零售商?！?
后跟零售商洽談，零售商不同意退貨。
處理結(jié)果：
三星電子（北京）技術服務有限公司在接到投訴后，立即派遣當?shù)鼐S修中心的工程師前往用戶家為機器做檢測以及調(diào)試。經(jīng)工程師檢查，顧客所反映的問題屬于正?，F(xiàn)象。隨后，工程師為顧客的機器做了詳細的調(diào)整，并向用戶作了詳盡的解釋和說明。現(xiàn)用戶對機器現(xiàn)象表示認同，并對三星的服務態(tài)度表示滿意。
姓名: 陳先生
相關閱讀：
- 我國擬立法禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”（2021-08-18）
- 彈窗難關掉根源在哪里（2021-07-30）
- “勸喻‘聯(lián)聯(lián)周邊游’立即整改加強自律”追蹤 整改內(nèi)容避重就輕“聯(lián)聯(lián)周邊游”被約談（2021-04-27）
- 多家音樂App回應：取消大額購買直接入口，強化理性消費提示（2021-04-23）
- 航空公司“隨心飛”套餐部分機票兌換難？民航局最新回應（2021-04-20）
京公網(wǎng)安備 11010502043458號