7月13日，記者從廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，白云區(qū)打假工作專班聯(lián)合區(qū)公安分局食藥環(huán)偵大隊于近日對一宗直播售假案實施收網(wǎng)，抓獲正在網(wǎng)絡(luò)直播售假的犯罪嫌疑人12名，現(xiàn)場查獲涉嫌假冒“BeLLE”品牌女鞋2200余雙，案值超220萬元。目前，該案件還在進一步偵辦中。

7月8日，白云區(qū)打假工作專班接消費者投訴舉報，稱其通過某直播間剛剛購買的鞋子出現(xiàn)斷底，到BeLLE專柜咨詢售后服務(wù)時卻被告知買到的疑似假貨。對此，專班高度重視，立即通過舉報人提供的線索展開調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查取證，該網(wǎng)絡(luò)直播售假團伙通過快手、抖音等平臺用高粉網(wǎng)紅號引流，再通過直播方式售假，其中在快手平臺一個引流號粉絲量就多達106.6萬。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該團伙分工明確，形成一條完整的非法利益鏈條，每個主播直播時面前都有一整套完整的“話術(shù)”提示，再加上組織大量“水軍”營造火爆氛圍，很多不明就里的消費者就掉入了“陷阱”，等發(fā)現(xiàn)購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時卻維權(quán)困難。

據(jù)介紹，廣州市白云區(qū)一直處在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的最前沿，區(qū)內(nèi)直播基地眾多，直播業(yè)態(tài)的興起讓一些人打起了歪主意，造成直播行業(yè)出現(xiàn)了不少盲目逐利的亂象。這起案件是白云區(qū)查處的首宗直播售假刑事案件。

白云區(qū)打假工作專班負責人表示，“直播間”絕不是法外地，他們將舉一反三，加大力度嚴查直播售假行為。同時，建議消費者理性消費，發(fā)現(xiàn)問題積極舉報，共同凈化網(wǎng)絡(luò)空間，并建議各平臺盡快完善品牌直播規(guī)范，強化事前資質(zhì)審核，在直播間顯著位置向消費者公示直播者的營業(yè)執(zhí)照及品牌授權(quán)書，讓消費者買的明白，用得放心，維權(quán)有路。

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1.選擇正規(guī)渠道，特別是官方直營或授權(quán)的網(wǎng)店購買。在直播間購買可要求主播說明進貨渠道或出示授權(quán)證明，并截圖存證。

2.對所購買的商品要求網(wǎng)店出具發(fā)票，并驗真。

3.要求網(wǎng)店說明實際經(jīng)營地址，并做一定核實。

4.盡可能選取有第三方保障的支付渠道，避免直接付款無法挽回損失。

5.發(fā)現(xiàn)問題主動向平臺投訴，向12345、12315服務(wù)熱線舉報。