近日，浙江省杭州市富陽區(qū)市場監(jiān)管局查處了一系列侵犯公民信息案件，涉案主體包含中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等14家公司及分公司，案涉多個小區(qū)，共計包含業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系電話等消費者個人信息5萬余條。共立案查處案件14起，吊銷營業(yè)執(zhí)照4家，罰沒款20萬元。

記者了解到，今年4月，杭州市富陽區(qū)市場監(jiān)管局接到區(qū)人民檢察院檢察建議書，對杭州某房地產(chǎn)代理有限公司設(shè)立在富陽區(qū)設(shè)立的4家分公司進行檢查。經(jīng)查明，2017年6月至2018年10月期間，4家分公司的多名員工因業(yè)務(wù)發(fā)展需要曾向富陽多家房產(chǎn)公司、物業(yè)公司員工購買消費者信息或與裝修公司進行信息互換，以此非法獲取包含業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系電話在內(nèi)的消費者個人信息5萬余條。后上述多名員工及其他相關(guān)個人被富陽區(qū)人民法院按照非法提供、出售公民信息罪、非法獲取公民信息等罪名判刑。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些非法獲取的個人信息，均通過員工微信、QQ等私人通訊工具傳遞，涉案的14家中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等公司不但沒有與其員工簽訂保密協(xié)議，而且沒有采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露，如杭州某房地產(chǎn)代理有限公司4家分公司的員工可以持自有賬戶登錄并共享該公司內(nèi)部名為“巧房”的客戶系統(tǒng)的全部房源信息。

因涉案信息總量巨大，涉案的中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)公司未采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露，導(dǎo)致大量消費者個人信息在網(wǎng)絡(luò)上流轉(zhuǎn)，造成了較大的不良影響，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第九項規(guī)定，該房地產(chǎn)代理有限公司富陽分公司等4個分支機構(gòu)目前已被吊銷營業(yè)執(zhí)照，房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等10家相關(guān)公司各被處以罰款2萬元。

據(jù)悉，今年以來，富陽區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“放心消費”工作，針對近幾年侵害消費者個人信息問題突出的現(xiàn)象，已查辦侵犯公民信息案件18起，結(jié)案罰沒款21萬元。其中，查辦杭州某房地產(chǎn)代理有限公司富陽分公司等4個分支機構(gòu)侵犯公民信息案件被列入浙江省“亮劍2020”重點領(lǐng)域消費安全十大典型案例。

相關(guān)工作人員表示，對于侵害消費者個人信息的案件將進一步從嚴(yán)從重處理，打擊重點領(lǐng)域。此外還組織企業(yè)進行相關(guān)法律知識集中式培訓(xùn)，要求各企業(yè)加強信息管控，防止信息泄露，同時提醒行業(yè)協(xié)會強化行業(yè)管理，明確將進一步加大對失信企業(yè)的懲戒力度。