近日，山東省青島市市場監(jiān)管管理局根據(jù)群眾投訴，嚴厲查處了一起網(wǎng)絡(luò)上銷售口罩哄抬價格違法案件，有力震懾了不法電商企業(yè)，維護了疫情防控關(guān)健時期網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序。這也是本市打擊銷售口罩違法行為中查處的首例網(wǎng)絡(luò)案件。

此案是該支隊在辦理上級轉(zhuǎn)辦的一起信訪件中深挖發(fā)現(xiàn)的。根據(jù)消費者反映，天貓網(wǎng)某網(wǎng)店高價銷售口罩，拒不退賠，侵害消費者權(quán)益。接到群眾反映后，立即與消費者聯(lián)系，核對信息情況，收集初步證據(jù)。通過認真研判，確定該網(wǎng)絡(luò)商家涉嫌存在哄抬價格違法行為。

案情就是命令，查處刻不容緩。執(zhí)法人員快速反應(yīng)，雷霆出擊，當天奔赴電商企業(yè)展開調(diào)查，以最快的速度完成現(xiàn)場調(diào)查筆錄、交易信息調(diào)取、網(wǎng)上證據(jù)固定等工作，連續(xù)奮戰(zhàn)10余個小時，核對后臺記錄50余頁，排查信息3000余條。通過深入梳理，發(fā)現(xiàn)并掌握了當事人以購銷差價98%-209%的不等價格，銷售的3種品牌口罩，構(gòu)成哄抬物價違法行為。

目前，青島市市場監(jiān)管部門對該商家下達了罰款20萬元的行政聽證告知書，并責令立即改正違法行為

此案現(xiàn)已被國家市場監(jiān)管總局作為典型案例通報。