“雙11”購物節(jié)即將來臨，各地市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮職能作用，提前部署，多管齊下加強監(jiān)管，著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序，努力營造安全放心的線上線下消費環(huán)境，維護經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益。

11月5日，北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局針對往年“雙11”期間化妝品銷量較大的情況，開展了化妝品市場專項執(zhí)法行動。該局約談北京當當網(wǎng)信息技術(shù)有限公司、北京一商宇潔商貿(mào)有限公司等化妝品銷售企業(yè)，結(jié)合《電商法》《廣告法》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》對商家開展行政指導(dǎo)，要求企業(yè)落實好主體責(zé)任，發(fā)布具有祛斑(美白)、防曬等特殊用途的化妝品廣告，或者在化妝品廣告中宣傳特殊用途的，必須取得特殊用途化妝品批準文號；健全并嚴格落實各項化妝品安全管理制度，保證上市產(chǎn)品質(zhì)量。約談結(jié)束后，該局執(zhí)法人員來到王府井百貨大樓，對化妝品專柜所售商品標簽標識、進貨票據(jù)、供貨商及生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品合格檢測報告等進行了詳細檢查。此外，該局將結(jié)合投訴舉報數(shù)據(jù)等，以問題為導(dǎo)向，聯(lián)合第三方檢測機構(gòu)開展化妝品抽檢。

江西省南豐縣市場監(jiān)管局近期開展網(wǎng)絡(luò)市場專項執(zhí)法行動，嚴打網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、惡性競爭等違法行為。該局加強廣告監(jiān)測，對保健品、化妝品、食品、家電等產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)違法線索及時查處。該局積極開展消費教育，通過電視、廣播、微博等曝光消費陷阱和侵權(quán)案例，發(fā)布消費預(yù)警，提醒消費者理性消費、科學(xué)維權(quán)；引導(dǎo)電商企業(yè)加強自律，嚴格依照《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》《廣告法》等要求，誠實守信經(jīng)營，不踩紅線。該局完善網(wǎng)上交易在線投訴和售后維權(quán)機制，暢通消費者訴求渠道，建立應(yīng)急處置機制，及時受理網(wǎng)購類投訴。同時，加大對快遞行業(yè)的檢查力度，指導(dǎo)企業(yè)建立快遞行業(yè)數(shù)據(jù)庫，搭建快遞企業(yè)消費糾紛快速處理平臺。

安徽省無為縣市場監(jiān)管局提早謀劃、提前行動，加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。該局約談較大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺負責(zé)人，通報往年“雙11”期間消費投訴熱點，宣傳《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，呼吁經(jīng)營者規(guī)范促銷行為，加強售后服務(wù)，樹立誠信經(jīng)營形象。該局通過政務(wù)網(wǎng)站、微博、微信公眾號等發(fā)布消費警示，引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費，暢通消費投訴舉報渠道，完善網(wǎng)絡(luò)消費投訴快速受理、分流、調(diào)解機制，及時保護網(wǎng)購消費者合法權(quán)益。該局還對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營戶進行排查，檢查其證照持有和公示情況，實行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體“全實名”監(jiān)管，嚴查網(wǎng)絡(luò)市場虛假宣傳、非法促銷等行為，維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序。

為營造安全放心的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，11月4日，浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門舉辦“優(yōu)化營商環(huán)境、防范法律風(fēng)險”主題講座，吸引了20余家有規(guī)模的電商企業(yè)參會。講座上，該局負責(zé)人圍繞價格欺詐、廣告違法、知識產(chǎn)權(quán)違法犯罪、合同管理、惡意投訴型敲詐勒索等熱點問題，用鮮活案例剖析電商企業(yè)經(jīng)營中存在的法律風(fēng)險，提出切實可行的建議，并為企業(yè)代表現(xiàn)場答疑解惑。

山東省淄博市高新區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉加強網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管。該局對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體進行全面梳理，對已建檔的重新研判，確保建檔信息準確；對網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展“雙隨機”檢查，督促平臺落實開辦者責(zé)任，履行對入網(wǎng)商戶的審查義務(wù)，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)出責(zé)令整改通知書，限期整改。目前，該局根據(jù)掌握的3條網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為線索，行政約談了當事人，告知其涉嫌違法內(nèi)容，督促其糾正涉嫌違法行為。（來源：中國市場監(jiān)管報）